2017 年度美國哈里斯民意調(diào)查聲譽指數(shù)(Harris Poll)排行榜日前已經(jīng)公布。在 100 家最受關(guān)注(most-visible)的企業(yè)中，高田公司因安全氣囊事件以48.70分的評分墊底獲“極差”評級排在最末位。在最后十名中，大眾汽車因尾氣門事件聲譽受損，以63.46評分排名91位。但從整體而言，汽車行業(yè)企業(yè)的聲譽有所提升。

哈里斯民意調(diào)查使用了“聲譽商數(shù)（Reputation Quotient或RQ）”對100家公司進行排名。調(diào)查主要參考 6 項指標：社會責任感、產(chǎn)品和服務、財政狀況、感召力、愿景及領(lǐng)導力、工作環(huán)境。按照分數(shù)對企業(yè)聲譽進行評級，標準如下：

80分以及80分以上，評為極好（Excellent）；75-79分評為好（Very Good）；70-74分評為良好（Good）；65-69分評為一般（Fair）；5-64分評為差（Poor）；0-54分評為很差（Very poor）；50分以下評為極差（Critical）

因為安全氣囊故障而聲名狼藉的高田公司于1月份同意認罪并同意支付10億美元賠償金，其三名前高管受到欺詐和共謀指控。高田預計將在2月27日認欺詐罪。高田安全氣囊故障目前至少造成了16例死亡，引發(fā)了大規(guī)模召回。高田公司今年第一次出現(xiàn)在榜單上，不幸以48.7分成功墊底。

2016年的榜單上，末位是大眾汽車。今年排名，高田代替了大眾，而大眾則排名91位。哈里斯民意調(diào)查發(fā)言人指出一半以上的消費者不信任大眾。

豐田汽車的聲譽排名則實現(xiàn)了很大的提升，從去年的63位攀升到16位，得到80.21分，獲得極好評級。

特斯拉汽車今年首次上榜并獲得81.7分的好成績，哈里斯民意調(diào)查發(fā)言人表示特斯拉CEO馬斯克無疑是有點“名人CEO”的意思。特斯拉代替本田汽車成為2017年美國聲譽最佳的汽車公司。本田從2016年的79.16分下降至今年的77.8分，在榜單中排名第30位。

寶馬集團從第33位上升至第26位，日產(chǎn)汽車未出現(xiàn)在2016年榜單上，不過比較2015年，日產(chǎn)排名57位，2017年則排名59位，兩者相差不大。

盡管福特汽車從2016年的第50名下滑至今年的64名，不過其在底特律三巨頭中排名最高。菲亞特克萊斯勒汽車從去年的82名上升至73名，通用汽車則從81名上升到了77名。

整個汽車行業(yè)在社會責任感上評分上漲1.9，感召力上漲2，產(chǎn)品和服務上提高1.1，愿景和領(lǐng)導力方面提升1.8，財務狀況上漲1.1，工作環(huán)境上升了2.2。