9月15日凌晨，第14號臺風(fēng)“莫蘭蒂”在廈門翔安沿海登陸，是今年以來全球最強(qiáng)臺風(fēng)，也是1949年以來登陸閩南最強(qiáng)臺風(fēng)，福建福州、廈門、泉州、漳州等地受強(qiáng)臺風(fēng)影響，普降暴雨，激增水量給福州、泉州等地帶來嚴(yán)重影響，市民人身財(cái)產(chǎn)安全受到了威脅。

太平財(cái)險福建分公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速成立應(yīng)急服務(wù)工作小組，總經(jīng)理室要求全力做好“莫蘭蒂”臺風(fēng)應(yīng)對工作，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，切實(shí)做好客戶保障服務(wù)工作。分公司客戶服務(wù)部全體人員取消中秋假期，迅速投入到工作中，客服部人員分成兩組在福州及泉州進(jìn)行查勘定損工作；同時，主動聯(lián)系客戶，為客戶做好咨詢、理賠服務(wù)，正確引導(dǎo)客戶及時處理受損車輛，并開通通理賠綠色通道，進(jìn)一步簡化接報案和理賠手續(xù)、提高理賠效率。

截止17日上午10：00，太平財(cái)險福建分公司共接到車險報案107宗，估損56萬元，財(cái)產(chǎn)險報案16宗，估損金額待定，目前各項(xiàng)理賠工作正順利開展。