為此，記者撥打了該款游戲公司的客服電話，并根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到未成年消費(fèi)熱線，接線的客服人員表示，如果手機(jī)是安卓系統(tǒng)，需要機(jī)主本人提供游戲賬號(hào)并申請(qǐng)退款，工作人員在查實(shí)后會(huì)主動(dòng)回訪并盡力為消費(fèi)者爭取退款。“如果是蘋果手機(jī)，則需要消費(fèi)者撥打蘋果的客服電話申請(qǐng)退款。”客服人員說。
對(duì)此，九江市消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)的一名工作人員表示，根據(jù)屬地管理原則，游戲公司并不在九江，劉先生需要向游戲公司所在地的消保部門投訴。
責(zé)任編輯：楊林宇
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