“‘杜蘇芮’臺(tái)風(fēng)即將來襲，將出現(xiàn)持續(xù)性暴雨天氣，如您小區(qū)發(fā)生故障停電，可以及時(shí)撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線……”這是7月26日，福建供電服務(wù)公司福州工作部員工深入倉山紫竹苑等小區(qū)開展易澇站房老舊小區(qū)抗臺(tái)告知主題走訪的一幕工作場(chǎng)景。

2023年第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”洶涌來襲，正逐漸向閩粵沿海靠近。為有效防御臺(tái)風(fēng)，福建供電服務(wù)公司福州工作部快速響應(yīng)緊急部署，啟動(dòng)防汛抗臺(tái)應(yīng)急預(yù)案，各專業(yè)組、各班組全面進(jìn)入應(yīng)急工作階段，全員備戰(zhàn)防御臺(tái)風(fēng)，全力以赴保供電保民生。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)單位后勤應(yīng)急保障工作要求，立即部署、快速響應(yīng)，啟動(dòng)24小時(shí)應(yīng)急值班，全力確保后勤領(lǐng)域安全和應(yīng)急保障工作。一方面，協(xié)同服務(wù)單位要求各遠(yuǎn)程站、低壓綜合服務(wù)班組聯(lián)動(dòng)，提前對(duì)重要及重點(diǎn)保障客戶、生命線工程客戶、大中型小區(qū)、重點(diǎn)排澇站、低洼易澇小區(qū)發(fā)送災(zāi)害天氣停電風(fēng)險(xiǎn)短信提醒，組織網(wǎng)格綜合服務(wù)人員配合服務(wù)單位搶修人員及客戶加強(qiáng)配電站房的值班，檢查地下室配電房的進(jìn)水、滲水和孔洞封堵情況，通過電話、現(xiàn)場(chǎng)走訪、微信等方式，提醒易澇小區(qū)準(zhǔn)備應(yīng)急照明、抽水泵、沙袋等物資，做好應(yīng)急發(fā)電機(jī)的試驗(yàn)啟動(dòng)、油料儲(chǔ)備。另一方面，協(xié)同服務(wù)單位要求遠(yuǎn)程站全體座席7×24小時(shí)輪班，做好應(yīng)急準(zhǔn)備和統(tǒng)籌排班，對(duì)前臺(tái)硬件設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)調(diào)試，并適當(dāng)增加備班人員，有效提高接線率嚴(yán)陣以待，快速投入抗臺(tái)工作中，確保臺(tái)風(fēng)期間服務(wù)的快速響應(yīng)和高效有序。(福建供電服務(wù)公司 供稿)