市民前往永泰青云山御溫泉景區(qū)泡溫泉，誰(shuí)料池中驚現(xiàn)死老鼠。記者昨日了解到，多部門介入調(diào)查并責(zé)令整改，福州青云山御溫泉酒店有限公司15日對(duì)溫泉園區(qū)所有泡池進(jìn)行全面清潔和消毒，并制定落實(shí)了一系列整改措施。

公司工作人員唐小姐介紹，景區(qū)每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，都會(huì)對(duì)溫泉池進(jìn)行常規(guī)消毒，第二天開始營(yíng)業(yè)前，也會(huì)對(duì)溫泉池進(jìn)行檢查。在峽谷環(huán)境中，樹高落葉多，老鼠疑是在14日營(yíng)業(yè)期間闖進(jìn)溫泉池，工作人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

溫泉池出現(xiàn)死老鼠一事發(fā)生后，永泰縣旅游局、永泰青云山管委會(huì)、永泰縣衛(wèi)生監(jiān)督所高度重視，派出工作組到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解，責(zé)令福州青云山御溫泉酒店有限公司進(jìn)行整改。唐小姐告訴記者，公司管理層召開專題會(huì)議，對(duì)暴露出的問題進(jìn)行研究，制定了切實(shí)可行的整改措施并落實(shí)。

唐小姐告訴記者，公司對(duì)投訴發(fā)生當(dāng)日的當(dāng)班責(zé)任人進(jìn)行了處罰，積極配合相關(guān)部門，在15日關(guān)閉溫泉園區(qū)，在縣衛(wèi)生監(jiān)督所的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，對(duì)園區(qū)所有泡池再次進(jìn)行全面清潔和消毒，對(duì)溫泉泡池周邊雜草進(jìn)行清除，同時(shí)加強(qiáng)巡查密度和力度。從昨日起，該公司開展為期1個(gè)半月的崗位培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能和水平，并進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高游客投訴處理的時(shí)效性。公司主要負(fù)責(zé)人向投訴人再次表達(dá)歉意，希望能得到諒解。