今年5月，張某到某銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，工作人員見其神情慌張便詢問緣由，張某稱收到短信通知，說他銀行卡里的1.7萬(wàn)多元被轉(zhuǎn)走，一男子稱可以幫忙追回款項(xiàng)。

工作人員確定這是銀行卡詐騙案件，并且錢已被轉(zhuǎn)走。不法分子還在不斷打電話要求張某到銀行轉(zhuǎn)賬操作。銀行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由工作人員協(xié)助張某到ATM機(jī)上操作，讓對(duì)方聽到ATM機(jī)提示音獲取對(duì)方信任，成功套取對(duì)方的銀行卡號(hào)，并馬上運(yùn)用柜臺(tái)操作鎖住該賬戶交易功能。隨后，張某的1.7萬(wàn)多元被追回。

案例點(diǎn)睛：

本案中，張某用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)時(shí)身份信息遭到泄露，不法分子利用張某的信息在網(wǎng)上注冊(cè)賬戶并購(gòu)買基金?；鸸究蓪?duì)客戶銀行卡賬戶進(jìn)行預(yù)扣款，不法分子利用基金公司預(yù)扣款功能和銀行提供的賬戶余額變動(dòng)提醒讓張某驚慌失措，接著打電話說可以幫忙追回款項(xiàng)，通過一系列操作騙取錢財(cái)。

金融消費(fèi)者應(yīng)該妥善保管個(gè)人信息，不要輕易交給他人，防止被不法分子利用。此外，要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，收到可疑信函、電話、手機(jī)短信時(shí)要提高警惕，對(duì)一些貌似合理的匯款事由要謹(jǐn)慎確認(rèn)，不向陌生的賬號(hào)匯款，防止上當(dāng)受騙。