記者昨日從省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所獲悉，去年全省旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)正式受理旅游投訴共779件。其中，投訴旅行社的444件，占比57%。
投訴旅行社主要是旅行社行程與約定不符、合同解除退款糾紛、住宿餐飲安排與合同不相符、旅游購物退換貨糾紛、門票退票糾紛、旅游期間突發(fā)人身意外或財(cái)產(chǎn)損失賠償糾紛等，其中出境游投訴主要集中在簽證及出入境被拒引發(fā)糾紛、境外購物退貨退稅以及游客自身原因（如因犯罪被注銷護(hù)照后未及時(shí)重辦護(hù)照、未按約定時(shí)間到達(dá)集合點(diǎn)、持舊護(hù)照出行）無法成行引發(fā)退款糾紛等。
另外，去年全省共實(shí)施旅游行政處罰38起，其中處罰旅行社13家。
責(zé)任編輯：林航
- 前8個(gè)月福建省國有企業(yè)進(jìn)出口1217.6億元 增長30.8%2017-11-06
- 1-8月福建省對(duì)金磚國家貿(mào)易勁增38.2%2017-11-01
- 出境游保證金無“保證”？怎么收主動(dòng)權(quán)在旅行社2017-09-25
- 13家旅行社獲樂山獎(jiǎng)勵(lì)189萬元 單筆最高57萬元2017-09-20
- 8家3A以上景區(qū)被取消資質(zhì) 12家旅行社吊銷許可2017-09-18
- 泉州市開展旅游市場(chǎng)整頓 8家旅行社被責(zé)令限期整改2017-09-18
- 游艇出海39.8元？三亞一旅行社虛假宣傳被罰50萬2017-09-18
- 眾景區(qū)免票游客暴增 黃金周前出游避開熱門區(qū)域2017-09-15
- 福州市4個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)入選省工程研究中心2017-08-24
- 改革釋活力 福建國企民企“雙翼齊飛”2017-08-16
- 最新福州新聞 頻道推薦
-
今年“雙十一”期間福州快件將超2000萬件2017-11-12
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點(diǎn)新聞
下載海湃客戶端
關(guān)注海峽網(wǎng)微信
已有0人發(fā)表了評(píng)論