記者從省通信管理局獲悉，今年我省將開(kāi)展“電信服務(wù)提升年·價(jià)值+”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電信用戶(hù)滿(mǎn)意度不低于80%，年度百萬(wàn)用戶(hù)申訴率低于65人次/百萬(wàn)，電信用戶(hù)涉及不明扣費(fèi)爭(zhēng)議的申訴率年度不高于5人次/百萬(wàn)。

到年底，全省4G用戶(hù)將超3000萬(wàn)戶(hù)，4G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率超98%；實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)流量平均單價(jià)下降11%、有線寬帶平均帶寬價(jià)格下降13%的目標(biāo)；依法保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息，深入開(kāi)展防范打擊信息詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

另悉，寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布第14期《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》顯示，全國(guó)已有13個(gè)省級(jí)行政區(qū)域固定寬帶平均下載速率超過(guò)每秒12Mbit，上海、山東、江蘇、北京、福建排在前五位；在直轄市和省會(huì)城市寬帶速率排行榜上，上海、濟(jì)南、福州、鄭州、北京排在前五位。