該嬰幼兒水育中心位于福州世歐廣場；廣場方：百余客戶已妥善處理，未處理的，請攜帶相關(guān)有效憑證，到客服臺登記    

海峽網(wǎng)2月24日訊 （海都記者 朱敏敏 毛朝青）近日，有市民向海都報反映，福州世歐廣場南區(qū)商城2樓“小鴨先知”嬰幼兒水育中心，半年多前突然關(guān)門，自己花了千把元辦了會員年卡，卡里的錢還沒有用完，可商家卻關(guān)門了，造成損失的顧客超過百人。

“小鴨先知”已跑路 原店鋪改賣服裝

昨日，記者來到該南區(qū)商城2樓原“小鴨先知”嬰幼兒水育中心的店鋪前，發(fā)現(xiàn)該處已經(jīng)被一家服裝店取代。同樓層其他的店家告訴記者，那家嬰幼兒水育中心已經(jīng)關(guān)門停業(yè)半年多了，許多會員的卡內(nèi)尚有不少的余額和次數(shù)，店家卻無法聯(lián)系上。后商城方面介入此事，會員卡可以在商城的愛嬰室等幾家店鋪內(nèi)使用。

隨后，記者也來到了商城內(nèi)的愛嬰室，該店的相關(guān)人員證實，根據(jù)商城方面的處理情況，他們按照其提供的會員名單和次數(shù)逐個兌換，現(xiàn)已經(jīng)陸續(xù)兌換了百余人。

世歐管理方：顧客卡內(nèi)余額 可在同類商家消費

昨日，福建世歐商業(yè)管理有限公司營運部的負責人文女士稱，“小鴨先知”嬰幼兒水育中心與商城方面是租賃關(guān)系。去年6月份，公司相關(guān)人員在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，該店家突然停止營業(yè)，具體關(guān)店原因他們也不太知情。事后他們與對方多番電話、微信聯(lián)系，均聯(lián)系不上。而后，該店的“會員”陸陸續(xù)續(xù)找上門，提及此前在該店內(nèi)充值，如今“會員卡”變“廢卡”，無法享受服務(wù)的情況。其中，部分客戶已向工商等部門做了投訴。

她說，作為管理方，商城方面根據(jù)殘留在店內(nèi)的店家電腦原始顧客數(shù)據(jù)清單逐個通知，并對前來的顧客提供的會員卡的卡號等有效憑證進行登記，與原始顧客數(shù)據(jù)清單等逐一核實確認余下的次數(shù)。同時，經(jīng)多番溝通協(xié)調(diào)，商城方面目前讓這部分已核實確認的一百多名會員合計近3000次的水育次數(shù)（價值不詳），根據(jù)孩子年齡層的需要，在商城同業(yè)態(tài)的其他一些店鋪內(nèi)兌換消費。但現(xiàn)還有約30名顧客或因自身原因未前來登記兌換，尚未處理完畢。“希望還未處理完畢的客戶，近期內(nèi)攜帶會員卡或相關(guān)有效的消費憑證，前來商城客服臺登記，確認核實后，及時進行兌換。”