原標(biāo)題：福建零售業(yè)升級(jí)“操作系統(tǒng)” 以后購(gòu)物更智能化

福州新聞網(wǎng)11月22日訊（福州晚報(bào)記者 江海）進(jìn)店前先通過(guò)App在線了解商品信息與折扣信息，逛店時(shí)可通過(guò)互動(dòng)大屏選貨，購(gòu)物后對(duì)產(chǎn)品不滿意可60天無(wú)理由跨門(mén)店退貨……在新零售的“加持”下，我省部分商超開(kāi)始升級(jí)“操作系統(tǒng)”，未來(lái)福州乃至全省的消費(fèi)者逛商場(chǎng)超市都能獲得這樣的體驗(yàn)。

福州零售業(yè)商家 升級(jí)“操作系統(tǒng)”

繼盒馬鮮生之后，新零售業(yè)又一“網(wǎng)紅”銀泰百貨本月19日在我省開(kāi)出首家門(mén)店并準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)張。目前，銀泰百貨正在福州選點(diǎn)，將爭(zhēng)取盡早在福州開(kāi)店，并引入新零售“操作系統(tǒng)”，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

福州零售業(yè)其他商家的“操作系統(tǒng)”也已經(jīng)升級(jí)：新華都購(gòu)物廣場(chǎng)去年9月底與阿里巴巴合作，目前全省已有31家新華都超市接入“淘鮮達(dá)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全渠道線上線下同步運(yùn)營(yíng)；永輝超市年內(nèi)將在福州布局36個(gè)貼近用戶的“衛(wèi)星倉(cāng)”，通過(guò)永輝生活小程序/App線上服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為周邊3公里用戶提供快速配送到家服務(wù)，并與Bravo超市、超級(jí)物種、永輝生活等新零售業(yè)態(tài)協(xié)同、融合發(fā)展。

購(gòu)物智能化 消費(fèi)體驗(yàn)將更好

商家“系統(tǒng)升級(jí)”并不是增加一個(gè)App那么簡(jiǎn)單，而是將發(fā)生全面變化，市民的消費(fèi)體驗(yàn)將發(fā)生極大變化。

記者昨日在華林路的一家新零售門(mén)店看到，這里使用了懸掛鏈系統(tǒng)，配貨人員接收線上訂單、揀貨完成后，依靠自動(dòng)化傳送鏈直接傳遞給配送人員，能快速完成配貨、配送服務(wù)。

據(jù)介紹，新的新零售巨頭進(jìn)駐后，市民買(mǎi)東西之前可以通過(guò)商場(chǎng)的App，在線上“逛商場(chǎng)”，了解商場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠信息。市民到商場(chǎng)之后，可以使用室內(nèi)導(dǎo)航、停車(chē)找車(chē)?yán)U費(fèi)、餐廳在線排隊(duì)、購(gòu)電影票選座等智能化服務(wù)，數(shù)字化智能洗車(chē)、智能物流機(jī)器人等智能設(shè)施也將給市民帶來(lái)全新的體驗(yàn)。購(gòu)物之后，市民不用拎著大包小包，而是可享受“定時(shí)達(dá)”、免郵費(fèi)等服務(wù)。此外，無(wú)理由退貨的時(shí)間有望延長(zhǎng)至60天，并實(shí)現(xiàn)跨門(mén)店無(wú)理由退貨。

“在新零售龍頭企業(yè)的帶動(dòng)下，更好的服務(wù)、更新的體驗(yàn)與更多的便利或?qū)⒊蔀槭袌?chǎng)常態(tài)。”省電商協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示，商超巨頭在榕圈地，在給市民帶來(lái)更多便利的同時(shí)，也將改變市場(chǎng)的理念，進(jìn)一步升級(jí)我省百貨賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)，為消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)能。