健身館的顧客到店內(nèi)討要說(shuō)法

原標(biāo)題：健身館突停業(yè) 充值卡退款難

海峽網(wǎng)11月23日訊 （海都記者吳臻徐豐/文肖春道/圖）“捷仕健身館五里亭店突然要停業(yè)，上百人都在這里辦了年卡，我們的損失怎么辦？”昨日下午，多名市民撥打海都熱線95060反映，捷仕健身館在通知停業(yè)前5天，店里還在做活動(dòng)，當(dāng)時(shí)還有顧客充值辦卡。目前，該店會(huì)員已組建微信群進(jìn)行維權(quán)，福州市晉安區(qū)12315已介入此事。

部分消費(fèi)者建微信群維權(quán)

昨日下午4時(shí)許，海都記者在福州晉安五里亭見(jiàn)到了幾位在捷仕健身館五里亭店辦理了會(huì)員的消費(fèi)者。

“健身館說(shuō)要停業(yè)太突然了。”會(huì)員林女士告訴記者，就在“雙11”當(dāng)天，健身館還在做活動(dòng)，當(dāng)時(shí)還有消費(fèi)者參加活動(dòng)，充值辦卡。誰(shuí)也沒(méi)想到5天后，也就是11月16日店里柜臺(tái)上突然立出牌子，上面的A4紙上打印著該店將要停止?fàn)I業(yè)。該店只給顧客一個(gè)選擇，讓他們轉(zhuǎn)到“世歐王莊”店去?？纱蟛糠謺?huì)員都不愿意，因“世歐王莊”離他們目前所在的地方太遠(yuǎn)了。

對(duì)此，不少會(huì)員向店家提出退款的要求，但店家并沒(méi)有答應(yīng)。因此，部分會(huì)員組建微信群進(jìn)行維權(quán)。目前，他們一共統(tǒng)計(jì)到59名會(huì)員，涉及金額15萬(wàn)左右。

會(huì)員要求退款店員無(wú)法回答

昨日下午，海都記者同幾名會(huì)員代表一同來(lái)到捷仕健身館五里亭店，此時(shí)該店正在營(yíng)業(yè)。但店門處和柜臺(tái)處，都設(shè)有通知。通知顯示因福馬路提升改造工程，捷仕健身館五里亭店位于規(guī)劃紅線內(nèi)，即將拆遷，公司將于11月16日至23日，為期一周為顧客辦理轉(zhuǎn)店手續(xù)補(bǔ)償。通知的落款為福建捷仕健身投資管理有限公司福州分公司，時(shí)間為11月16日。

對(duì)于會(huì)員提出的退款的要求，其店員表示，對(duì)提出該要求的顧客，他們已進(jìn)行登記，但無(wú)法作出回答。對(duì)于為什么停業(yè)前還做活動(dòng)，他們則不予回答。昨日海都記者向晉安區(qū)12315了解到，目前已經(jīng)接到了相關(guān)市民投訴，正在介入調(diào)解中。