堅持以人民為中心，就是要懷揣一種擔(dān)當(dāng)精神，真正將群眾的困難當(dāng)成自己的事情去辦。2021年12月16日，陳女士專門給福州市公安局倉山分局送上一面錦旗，向幫助她解決長期困擾的徐東局長致以誠摯謝意。

2021年10月15日上午，福州市公安局黨委委員、倉山區(qū)副區(qū)長、分局局長徐東開展信訪約訪接訪活動，陳女士正是反映問題的群眾之一。據(jù)陳女士說，她的外公與族親共有一套拆遷安置房，但該房產(chǎn)因為族親不能提供關(guān)系證明造成無法繼承。“房產(chǎn)證上的產(chǎn)權(quán)人有兩個，一個是我爺爺，另一個是我爺爺?shù)牟浮?rdquo;由于其爺爺?shù)牟冈诮夥徘熬鸵呀?jīng)去世，只有一個女兒，而多年前其爺爺伯父的女兒也去世了。因歷史檔案缺失，如今其爺爺伯父的外孫無法提供相關(guān)親屬證明，所以房屋產(chǎn)權(quán)人難以變更繼承。

為此，陳女士曾多次前往有關(guān)部門說明情況，可得到的答復(fù)均是必須要拿到公安機(jī)關(guān)出具的親屬關(guān)系證明。于是，陳女士就通過信訪方式，將該情況向倉山分局法制大隊反映。獲悉陳女士反映的問題，徐東局長立即指令其爺爺原戶籍所在地的對湖派出所，會同治安大隊受理查證。徐東局長要求，務(wù)必窮盡一切辦法，切實解決陳女士訴求。

“派出所的戶籍檔案底冊都是解放后才逐步建立的，只能溯源到陳女士爺爺伯父的女兒信息，無法看出與房屋產(chǎn)權(quán)人的關(guān)系。”對湖派出所副所長陳磊然說，尤其是陳女士爺爺?shù)脑瓚艏刂范家巡疬w，給查證工作帶來很大困難。于是，陳磊然帶領(lǐng)社區(qū)民警積極走訪街鎮(zhèn)社區(qū)，向周邊居民了解情況。結(jié)果卻令人失望，由于老居民都已拆遷搬離，現(xiàn)居住群眾無人知情。

聽了派出所的調(diào)查匯報后，徐東局長讓民警克服困難，想方設(shè)法查找搬遷群眾取證。根據(jù)徐東局長指示，對湖所民警先后前往鼓樓區(qū)、臺江區(qū)和倉山區(qū)的倉前街道、臨江街道，開展調(diào)查走訪。歷時一個多月，對湖派出所民警相繼走訪40余名群眾，終于將有效證明材料收集齊全。接著，經(jīng)分局治安大隊審核，對湖派出所給陳女士開具了其爺爺伯父與他女兒的父女關(guān)系證明及死亡證明。

“感謝徐東局長的重視和關(guān)心，真的太辛苦警察同志了，你們不愧是人民的好公仆！”困擾多年的問題得到圓滿解決，陳女士和其家人順利辦理了房產(chǎn)繼承手續(xù)，并特意制作了錦旗送到公安局。（通訊員 張寧）