春節(jié)臨近，為確保節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)暢通，中國電信福州分公司提前部署春節(jié)通信專項保障方案，組織兩千多名網(wǎng)絡(luò)保障人員和智慧家庭工程師深入基層、上門服務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)保障，響應(yīng)用戶需求，成為迎新春的一道靚麗風(fēng)景。

查隱患，強(qiáng)保障。落實(shí)春節(jié)通信網(wǎng)絡(luò)保障方案，福州分公司提前半個月開展節(jié)前網(wǎng)絡(luò)巡查工作，組織上千名網(wǎng)絡(luò)保障人員對IDC機(jī)房、重要傳輸匯聚機(jī)房、重要光纜線路及重點(diǎn)保障區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，整改巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，確保滿足用戶節(jié)日期間的各類通信需求。同時，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全，安排專人監(jiān)管春節(jié)期間易發(fā)的通信詐騙活動，提升用戶的反詐安全意識，營造安全祥和的節(jié)日氛圍。

煙臺山景區(qū)通信保障巡查

抓重點(diǎn)，提效率?？紤]到廣大市民響應(yīng)疫情防控倡議就地過年，福州分公司圍繞城鎮(zhèn)住宅、商業(yè)中心、交通樞紐、熱點(diǎn)景區(qū)等重點(diǎn)場景，制定了完善的裝維保障計劃和通信應(yīng)急預(yù)案。一方面，組織769位智慧家庭工程開展春節(jié)安全知識培訓(xùn)、宣講，落實(shí)安全操作，提升服務(wù)質(zhì)量與效率；另一方面，全面落實(shí)“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”承諾，為各區(qū)縣分公司調(diào)度備齊裝維工具、材料、車輛，實(shí)施每日工單清零計劃，讓用戶都能在春節(jié)期間用上智能寬帶、天翼高清、天翼看家等智家產(chǎn)品。

調(diào)試全屋WiFi產(chǎn)品

安裝天翼看家攝像頭

嚴(yán)值守，快響應(yīng)。使用手機(jī)上網(wǎng)娛樂，利用微信、視頻等方式拜年已成為節(jié)日常態(tài)。為保障春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)修障服務(wù)工作不間斷，福州分公司全面落實(shí)節(jié)日24小時值班制度，并組織500多名黨員干部成立春節(jié)應(yīng)急調(diào)度小組，分級處理、責(zé)任到人，加強(qiáng)用戶工單響應(yīng)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)修障，確保用戶的故障能得到快速處置。除夕當(dāng)晚，為應(yīng)對用戶拜年用網(wǎng)高峰，還將安排運(yùn)維骨干力量值班守崗，筑起強(qiáng)有力的通信保障堡壘。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員堅守崗位保障通信暢通

開通全屋智能賬號

春節(jié)將至，年味漸濃。中國電信福州分公司全體工作人員將時刻待命、認(rèn)真履職，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項春節(jié)網(wǎng)絡(luò)通信保障工作，為用戶歡度春節(jié)提供高質(zhì)量通信服務(wù)。