閩侯縣紀委監(jiān)委干部開展“敲門行動”，助力疫情防控。

建立指揮群、重點部位值守群、業(yè)主訴求群等，暢通各方聯(lián)系；沖在前，沉下去，開展防疫志愿服務……在閩侯甘蔗街道美和片區(qū)，來自閩侯縣紀委監(jiān)委的37名干部化身一線“戰(zhàn)斗員”，活躍在片區(qū)的風險區(qū)，踐行著鐵軍擔當。

24小時在線

盡力解決訴求

美和片區(qū)分布有住宅區(qū)和工業(yè)園區(qū)，居民和企業(yè)員工達到近3000人。片區(qū)部分區(qū)域被劃為風險區(qū)后，為了及時回應群眾的訴求，美和片區(qū)疫情防控工作專班開通服務熱線，配備3名專員24小時在線回應群眾訴求。

“我約了明天做產(chǎn)檢，小區(qū)被封控，我該怎么辦？”11月2日，居民溫女士向服務熱線尋求幫助。紀委監(jiān)委干部彭潔接完電話，立即將情況上報美和片區(qū)疫情防控指揮部。指揮部經(jīng)多方聯(lián)系溝通后，最終以急救車“點對點”接送的方式，滿足了溫女士從家到醫(yī)院產(chǎn)檢的需求。

服務熱線每天會接到二三十通居民的訴求電話。“有的是需要幫忙買藥，有的是需要生活物資……不管是什么需求，我們都盡全力地幫助他們。”同是熱線專員的干部徐陳華說。

為了確保片區(qū)酸檢測“應檢盡檢”，干部們一方面開展敲門行動，逐戶登記相關信息；一方面駐扎核酸采樣點，協(xié)助開展工作。入夜，指揮部辦公室燈火通明，干部們詳細核對各類信息，形成花名冊。

我們多盡心

群眾更舒心

連日來，紀委監(jiān)委干部張輝和同事每天都要在美和片區(qū)墩園洲工業(yè)園，來來回回跑上好幾趟。他們通過上門服務，為群眾提供日常生活保障，包括配送生活物資、發(fā)放防疫物資、解決特殊困難群眾訴求等。

針對封管控區(qū)特殊群體需求，下沉干部們專門設計了“疫情期間出入條”。“3位考生均已返回，請?zhí)蓍L接收。”11月6日，一條微信消息在“美和天著小區(qū)梯長群”彈出，并附有一張出入條的照片。原來，11月5日和6日是成人高考的日子，下沉干部協(xié)助考生打印好準考證，確?？忌樌瓿煽荚?。之后，憑借出入條信息，考生何時出去何時回來一目了然，方便信息備案。

“我們多盡心些，群眾在特殊時期也能更舒心些。”秉持著這樣的服務態(tài)度，張輝等下沉干部得到了片區(qū)群眾的認可。

“愛心餐收到了，感謝你們給予的幫助。”“我們一定會配合防疫工作，你們辛苦了！閩侯加油！”……服務在美和片區(qū)的下沉干部時常會收到群眾的感謝短信，群眾的認可也同樣在溫暖和鼓勵著下沉干部。（記者 陳木易 通訊員 陳嘉箴 /文閩侯縣紀委監(jiān)委供圖）