東南網(wǎng)5月14日?qǐng)?bào)道（福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 王思琦 通訊員 莫思予 魏淑佳）13日，走進(jìn)福州市鼓樓區(qū)鼓西街道，西湖畔游人如織，達(dá)明路煙火升騰，肅威路歡聲笑語(yǔ)。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，過(guò)去藏在深巷樓里的警務(wù)室，如今紛紛“走”上街頭，離群眾更近了。在楊橋路和通湖路交會(huì)處，一眼便能看到“福州仲裁委警務(wù)室”，這里也是福州仲裁委員會(huì)辦公點(diǎn)所在。

“仲裁案件不都是一帆風(fēng)順的，我們?nèi)ツ暝谥俨么髲d設(shè)立警務(wù)室，確保突發(fā)事件能夠第一時(shí)間得到有效控制。”不久前，段警潘毅剛調(diào)解完一起商鋪?zhàn)赓U糾紛。原來(lái)，當(dāng)事雙方因商鋪?zhàn)赓U合同引起糾紛，向福州仲裁委提起仲裁。雙方各執(zhí)一詞，矛盾較為尖銳。鼓西派出所積極介入，將當(dāng)事人、仲裁員、律師請(qǐng)到一旁的警務(wù)室里，經(jīng)過(guò)多輪擺事實(shí)、講道理，最終達(dá)成和解協(xié)議。

“過(guò)去的派出所常常是單兵作戰(zhàn)，面對(duì)復(fù)雜的矛盾糾紛，需要耗費(fèi)大量精力和時(shí)間。”鼓西派出所所長(zhǎng)張革新說(shuō)，為此他們聯(lián)合街道走訪黨建共建單位，新建、修繕了一批警務(wù)室和治安崗，同時(shí)聯(lián)合政法、社區(qū)、鼓樓“兩會(huì)一員”（社會(huì)治理專家委員會(huì)、市民委員會(huì)以及法務(wù)特派員）等多方力量形成基層治理“共同體”，高質(zhì)高效調(diào)解矛盾糾紛。

“有一名高齡老人要取大額現(xiàn)金，懷疑遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。”上個(gè)月，海峽銀行楊橋支行向鼓西派出所提供線索，民警迅速將信息同步給西湖社區(qū)、保定社區(qū)，相關(guān)人員一同前往現(xiàn)場(chǎng)。原來(lái)，老人年近九旬，活躍在一個(gè)賣保健品的微信群內(nèi)，當(dāng)天正要取出3萬(wàn)元購(gòu)買產(chǎn)品。民警發(fā)現(xiàn)該群疑似詐騙群，并收集了信息，聯(lián)合社區(qū)干部一起給老人做思想工作，隨后由社區(qū)聯(lián)系家屬將老人接回家，老人家屬對(duì)此連聲道謝。

“該起事件的成功處置，在于我們與轄區(qū)銀行、派出所建立了信息互通、高效聯(lián)動(dòng)的協(xié)作機(jī)制。”鼓西街道政法委員林守惠說(shuō)，他們和派出所制定了聯(lián)席會(huì)議制度，建立日常24小時(shí)聯(lián)絡(luò)制度，改變信息不通暢導(dǎo)致重復(fù)工作或者返工的現(xiàn)象。同時(shí)推行“社區(qū)干部+民警+網(wǎng)格員+輔警+志愿者”聯(lián)合工作隊(duì)，讓社區(qū)民警參與各社區(qū)每周通報(bào)會(huì)、每月例會(huì)。在全周期信息共通基礎(chǔ)上，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和涉穩(wěn)事件，由社區(qū)和警務(wù)室協(xié)作化解；無(wú)法解決的，由派出所班子和街道黨工委兜底，從而形成閉環(huán)工作模式。

從“各自為戰(zhàn)”到“協(xié)同共治”，福州市鼓西街道與福州市公安局鼓西派出所的聯(lián)動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)全域化資源共享、全周期信息共通、全流程糾紛共解的“全維共治”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的治理新態(tài)勢(shì)，群眾安全感達(dá)99.66%。

眼下，鼓樓區(qū)第一中心小學(xué)門口的“護(hù)學(xué)崗”讓家長(zhǎng)安心，即將啟用的九〇〇醫(yī)院警務(wù)站計(jì)劃打造“警務(wù)+便民服務(wù)”模式，把基層治理“共同體”變成看得見(jiàn)的民生溫度。