為夯實(shí)基礎(chǔ)客戶，提升客戶體驗(yàn)，近日，當(dāng)了解到漳平煙草公司四大煙葉鄉(xiāng)鎮(zhèn)新橋、雙洋、赤水、西園100多名煙葉技術(shù)工人因當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點(diǎn)較少，金融業(yè)務(wù)辦理較不方便的情況，郵儲(chǔ)銀行漳平市支行的工作人員高度重視，主動(dòng)對(duì)接走訪煙農(nóng)合作社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草站，及時(shí)了解金融服務(wù)需求情況并著力解決。

通過(guò)多方的配合和努力，針對(duì)煙葉技術(shù)工人的實(shí)際金融需求，該支行制定了解決方案，并及時(shí)安排客戶經(jīng)理上門簽訂代發(fā)協(xié)議，收集批量開戶材料等，高效地為員工辦理了工資卡。同時(shí)，本著“客戶服務(wù)無(wú)小事”的原則，該行針對(duì)客戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，激活卡不方便的情況，安排客戶經(jīng)理、柜員主動(dòng)上門為客戶辦理激活卡業(yè)務(wù)。

辦理現(xiàn)場(chǎng)，工作人員還從客戶角度出發(fā)，講解金融安全知識(shí)，教授如何防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，獲得了客戶的高度肯定。