因還車(chē)不成功導(dǎo)致車(chē)輛“失蹤”或因酒后忘了車(chē)子停在哪了……昨天記者從中心城區(qū)公共自行車(chē)系統(tǒng)管理部門(mén)獲悉，由于種種原因，導(dǎo)致“小黃人”“離家出走”，至今未歸還的車(chē)輛已達(dá)19輛。

“用戶(hù)注冊(cè)時(shí)都有簽訂服務(wù)協(xié)議，如果因?yàn)橛脩?hù)的原因丟失，需賠償2000元。”據(jù)市政部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒。

該負(fù)責(zé)人透露，“小黃人”運(yùn)營(yíng)半年多來(lái)，車(chē)輛丟失數(shù)量不少，經(jīng)過(guò)調(diào)度維護(hù)人員巡查努力，有些已經(jīng)陸續(xù)找回來(lái)，“有的車(chē)輛竟然被運(yùn)到省外，還好最終又尋回”。

丟失原因歸納起來(lái)，大概有3種：用戶(hù)還車(chē)不規(guī)范，還車(chē)后未注意觀察是否已還成功；酒后忘了車(chē)輛停在哪里；用隨車(chē)鎖沒(méi)正確鎖好的，“其中一輛編號(hào)為0105297的車(chē)子，剛剛找到，晚上已運(yùn)回泉州。”

19輛未找回的車(chē)輛車(chē)號(hào)分別為：0102041、0101379、0101926、0102731、0101257、0100255、0101712、 0102611、 0105416、0104860、0104861、0103618、0103607、0100401、0100794、0104842、0103499、 0109528、0105330。

據(jù)悉，如果用戶(hù)使用卡片正常還車(chē)，鎖車(chē)柱應(yīng)是一個(gè)藍(lán)燈、一個(gè)綠燈，并有語(yǔ)音提醒是否還車(chē)成功。對(duì)于使用微信租借車(chē)輛的，則手機(jī)會(huì)有相關(guān)的借還提醒信息。

“騎行者如果丟車(chē)后，應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系客服，并立即報(bào)警。”該負(fù)責(zé)人表示，不少用戶(hù)在歸還“小黃人”時(shí)，雖然鎖車(chē)片推進(jìn)了停車(chē)柱的卡槽，但應(yīng)該沒(méi)有推到合適的位置，因此停車(chē)柱的指示燈會(huì)一直保持在未還車(chē)的藍(lán)燈狀態(tài)。這導(dǎo)致這輛車(chē)因?yàn)闆](méi)有被鎖死，而被后來(lái)的人給牽走。

根據(jù)當(dāng)初用戶(hù)辦卡注冊(cè)時(shí)簽訂的協(xié)議，如果一個(gè)月時(shí)間，仍然沒(méi)有找到丟失的“小黃人”，丟車(chē)人承擔(dān)一筆賠償，具體金額為2000元，“頭一個(gè)月內(nèi)，相關(guān)客服人員，會(huì)幫忙查找。”

目前，相關(guān)運(yùn)營(yíng)公司正在開(kāi)發(fā)APP“借還車(chē)成功”提醒推送功能，會(huì)員通過(guò)APP提醒也可確認(rèn)是否還車(chē)成功。