原標題：豐澤投放24小時自助政務(wù)服務(wù)終端 居民家門口就能辦證

­­ 泉州豐澤轄區(qū)的居民以后辦證不用請假排隊了！面向全區(qū)8個街道、78個社區(qū)投放的便民自助服務(wù)終端，已經(jīng)陸續(xù)安裝到位，前期正在進行9個試點社區(qū)的投放。據(jù)介紹，這些自助服務(wù)終端將在近期完成軟件安裝、調(diào)試，投入運行。

­ 現(xiàn)場 “政務(wù)服務(wù)自助一體機” 投放社區(qū)

­ 近日，市區(qū)圣湖小區(qū)居民經(jīng)過社區(qū)居委會大門時看到，大門一側(cè)多了一個“大家伙”。昨日下午，記者在現(xiàn)場看到，這“大家伙”正是“政務(wù)服務(wù)自助一體機”，它的外觀和銀行的ATM機有些相似，從面板上看，具有聲音采集、指紋感應(yīng)、閃付等功能，面板上還有數(shù)字鍵盤、高拍儀、USB插口等。

­ 工作人員在寶秀小區(qū)安裝便民自助服務(wù)終端

­ “前期在寶山社區(qū)、松林社區(qū)、圣湖社區(qū)、豐澤社區(qū)、見龍亭社區(qū)、城口社區(qū)、華豐社區(qū)、通源社區(qū)、法花美社區(qū)，這9個試點社區(qū)投放10臺便民自助服務(wù)終端，目前正在進行安裝調(diào)試工作，后期軟件上線后即可投入使用，并逐步面向全區(qū)8個街道、78個社區(qū)投放。”豐澤區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，借助便民自助服務(wù)終端，使審批事項在全區(qū)街道、社區(qū)都可以辦理。

­ 初衷 彌補8小時以外時間和非工作日服務(wù)盲點

­ 據(jù)智慧豐澤項目指揮部工作人員介紹，現(xiàn)階段，行政服務(wù)中心大部分的辦事窗口通常都是在工作日開放8小時，這給那些在工作日上班的市民帶來了極大的不便。一方面，行政服務(wù)中心辦理人員眾多，導(dǎo)致市民等待辦理時間過長；另一方面，有緊急情況的市民無法在節(jié)假日或者非工作時間辦理業(yè)務(wù)。這些問題阻礙了豐澤區(qū)打造便民利民政府的進程。

­ 完成安裝的政務(wù)服務(wù)自助一體機

­ 為此，豐澤區(qū)率先建立全市首個行政服務(wù)24小時便民自助服務(wù)終端，投入使用后，市民可隨時前往自助辦理行政業(yè)務(wù)，這有效地彌補了辦事窗口工作8小時以外的時間和節(jié)假日等非工作日的服務(wù)盲點。

­ 特點 全時段政務(wù)服務(wù)平臺提供“一站式”服務(wù)

­ 那么，自助服務(wù)終端可以辦理哪些業(yè)務(wù)呢？據(jù)介紹，便民自助服務(wù)終端共有5大模塊，分別為：我要辦、我要查、我要問、我要繳費和便民服務(wù)。通過與行政服務(wù)中心目前使用的行政審批系統(tǒng)對接，實現(xiàn)“一趟不用跑、最多跑一趟”服務(wù)事項在一體機的無人自助導(dǎo)向服務(wù)、辦事指南查詢、自助表單填寫、文件打印、辦理過程查詢、辦理結(jié)果查詢、辦事服務(wù)評議、二代身份證認證等一體化一站式政務(wù)服務(wù)等功能。一期規(guī)劃實現(xiàn)個人辦事、法人辦事、部門服務(wù)的事項查詢，行政服務(wù)中心辦件查詢、手機繳費和汽車購票等服務(wù)；二期規(guī)劃實現(xiàn)包含醫(yī)保新增登記辦理、重疾護理補貼辦理、低保辦理、自助打印電子證明、一二孩登記、社保新增、變更和注銷登記等市區(qū)居民最常辦理的事項。

­ “以后還可能增加實現(xiàn)公積金查詢、房產(chǎn)交易查詢、戶籍查詢等功能。”借此構(gòu)建一網(wǎng)式、全時段的政務(wù)服務(wù)平臺，為市民提供方便、快捷、透明的“一站式”政務(wù)服務(wù)，提高依法行政效能，實現(xiàn)權(quán)力運行的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，做到行為規(guī)范、程序嚴密、運行公開，最大限度滿足人民群眾對政務(wù)服務(wù)的需求。

­ 據(jù)悉，市民在自助服務(wù)終端辦理結(jié)束后，可按指定日期取件，也可選擇辦事結(jié)果快遞寄送服務(wù)，整個過程僅需六七分鐘。（記者吳志明 文/圖）

原標題：豐澤區(qū)在9個試點社區(qū)投放24小時自助政務(wù)服務(wù)終端