3月13日，福建泉州突發(fā)新冠肺炎疫情，中國電信泉州分公司第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，火速集結(jié)各方力量，主動服務(wù)、靠前支撐，確保智慧戰(zhàn)疫不缺位、網(wǎng)絡(luò)保障不掉線、暖心服務(wù)不停歇，高效率助力地方政府開展疫情防控工作。

智慧戰(zhàn)疫不缺位。疫情發(fā)生的第一時間，中國電信泉州分公司主動與市防控疫情應(yīng)急指揮部、市大數(shù)據(jù)管理局對接，安排技術(shù)專家全力做好市政務(wù)云平臺及市電子政務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)保障工作，保障政府視頻會議7場，助力各類防疫工作指令第一時間傳達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層、醫(yī)院一線。

同時，主動與衛(wèi)健委、各級醫(yī)療機構(gòu)對接，火速完成相關(guān)醫(yī)院發(fā)熱門診視頻上云工作，開通泉州市第一醫(yī)院、豐澤區(qū)防疫指揮部等重點單位專線網(wǎng)絡(luò)。成立機房值班監(jiān)控小組，24小時實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)。聚焦信息通信服務(wù)、發(fā)揮5G、云網(wǎng)、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，及時為集中及居家隔離點、政企客戶、學(xué)校提供防疫手機、智企WiFi、天翼云會議、在線協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程教育等產(chǎn)品，為泉州師范學(xué)院開通CDN加速用于網(wǎng)課教學(xué)，面向廣大市民提供150G流量服務(wù)，助力居家防疫。

開通疫情指揮中心視頻會議專線

調(diào)測核酸檢測平臺

網(wǎng)絡(luò)保障不掉線。豐澤區(qū)位于此輪疫情核心區(qū)域，中國電信豐澤分公司將保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行作為首要任務(wù)，于13日當(dāng)天開通應(yīng)急綠色通道，并及時響應(yīng)防疫部門網(wǎng)絡(luò)需求，做好疫情指揮中心及周邊網(wǎng)絡(luò)保障。同時，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測調(diào)度，確保指揮中心、隔離點、核酸檢測點等重要平臺、重點場所的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行。

優(yōu)化核酸檢測點網(wǎng)絡(luò)

開展云機房巡檢

暖心服務(wù)不停歇。疫情突發(fā)，核酸檢測點位多，時間緊，任務(wù)重，人手緊缺。中國電信豐澤分公司成立55人應(yīng)急保障小分隊，在每個核酸檢測點位派駐2名保障人員，落實現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)保障，并主動配合社區(qū)、居委會、街道辦等基層單位做好現(xiàn)場引導(dǎo)、秩序維護等工作。中國電信南安分公司在2小時內(nèi)組織成立15人保障團隊，協(xié)同政府部門連夜奔赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為醫(yī)務(wù)人員及志愿者培訓(xùn)核酸采集軟件操作流程，共計10場次，參訓(xùn)人員達749人次。中國電信晉江分公司組織智慧家庭工程師“逆行”進入居家隔離區(qū)域，安裝開通102個天翼看家視頻監(jiān)控，助力隔離區(qū)封閉式管理。

連夜開通核酸檢測點WiFi

講解核酸采集軟件操作流程

截至目前，中國電信泉州分公司累計共出動96支隊伍、327人次，為404個核酸采樣點及7個隔離點提供網(wǎng)絡(luò)保障工作，支撐開通戰(zhàn)疫相關(guān)寬帶超250部，為各縣區(qū)提供防疫手機15部、應(yīng)急電話38部、WiFi路由158個、高清電視83部、智能門磁570部、視頻監(jiān)控252部，發(fā)送疫情防控公益短信2.2萬條，為防疫工作提供了強有力的信息化支撐。