近日，一段名為“韓國(guó)導(dǎo)游比起云南黑導(dǎo)游不差”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中一名導(dǎo)游與游客圍繞購(gòu)物問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵，此后該導(dǎo)游曾用不文明語(yǔ)言質(zhì)疑游客。視頻的拍攝者告訴記者，導(dǎo)游和游客是因?yàn)槁猛局杏捎诖蟀凸收系⒄`了時(shí)間，雙方就之后減少哪段行程的時(shí)間爆發(fā)了沖突，導(dǎo)游曾表示之所以要求游客去售賣(mài)高麗參的店是因?yàn)檫@是“韓國(guó)政府的要求”。圖為視頻截圖中的女導(dǎo)游。

視頻分為兩部分，第一段是一名韓國(guó)導(dǎo)游與一名北京口音的中國(guó)男子在街上發(fā)生爭(zhēng)吵，韓國(guó)導(dǎo)游所使用的韓語(yǔ)，在韓國(guó)是十分不禮貌的言語(yǔ)方式。第二段視頻拍攝于大巴車(chē)上，爭(zhēng)執(zhí)中導(dǎo)游所說(shuō)的中文也有明顯的辱罵游客的語(yǔ)言，比如“你父母是怎么養(yǎng)你的”。視頻中，雙方爭(zhēng)執(zhí)的話(huà)題主要是是否要去購(gòu)買(mǎi)高麗參。導(dǎo)游責(zé)怪游客買(mǎi)得少，“你既然報(bào)了這個(gè)觀(guān)光購(gòu)物團(tuán)，你就有購(gòu)物的義務(wù)。”游客則辯稱(chēng)，導(dǎo)游沒(méi)有介紹，都不知道是干什么的怎么買(mǎi)，并指責(zé)導(dǎo)游用播放錄音的方式來(lái)代替講解。

視頻中和導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的北京游客沈先生稱(chēng)，視頻拍攝于10月4日赴韓旅游期間。據(jù)沈先生講，這段視頻沒(méi)有錄到最后是因?yàn)閷?dǎo)游沖過(guò)去搶他的手機(jī)，阻止他拍攝。后因?yàn)闋?zhēng)吵激烈，領(lǐng)隊(duì)欲直接與該導(dǎo)游所在的旅行社聯(lián)系，導(dǎo)游阻止領(lǐng)隊(duì)與旅行社聯(lián)系。最終導(dǎo)游報(bào)了警，又因言語(yǔ)溝通不暢等原因，團(tuán)員與中國(guó)駐韓使館取得了聯(lián)系，在駐韓使館的溝通下，警方要求導(dǎo)游向團(tuán)員道歉。次日，旅行社更換了導(dǎo)游。

9日，記者從韓國(guó)旅游觀(guān)光局了解到，按照規(guī)定，導(dǎo)游不可強(qiáng)制要求游客購(gòu)物，不可私自添加購(gòu)物行程。韓國(guó)政府的有關(guān)部門(mén)也從未有過(guò)“外國(guó)團(tuán)隊(duì)游必去購(gòu)物店”的要求。韓國(guó)旅游觀(guān)光局表示，在行程中，同行游客達(dá)成一致的情況下，游客可以拒絕去已安排的購(gòu)物點(diǎn)。

游客如果遇到導(dǎo)游強(qiáng)制游客購(gòu)物、辱罵游客等行為，可保存好相關(guān)證據(jù)，向韓國(guó)旅游觀(guān)光局進(jìn)行投訴舉報(bào)。