6月2日上午11點(diǎn)，杭州的江女士和家人帶著孩子去西湖銀泰去玩。舅舅帶著孩子去哈根達(dá)斯買(mǎi)了一杯果仁酸奶，孩子吃到一半就叫媽媽?zhuān)?ldquo;這個(gè)酸奶舀不起來(lái)。”    

大人們仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)這個(gè)酸奶是假的，是一個(gè)仿真模型。杯子外面還寫(xiě)著“非賣(mài)品”。但是，酸奶上面的果仁已經(jīng)被孩子吃掉了。

江女士急了，這上面的果仁會(huì)不會(huì)也是假的？孩子吃下去不是麻煩了？    

江女士馬上帶著孩子和酸奶找到了哈根達(dá)斯門(mén)店。經(jīng)過(guò)確認(rèn)，這杯仿真酸奶是店里賣(mài)出去的。 

怎么回事？店里有個(gè)冰柜櫥窗，用來(lái)展示和存放各色蛋糕和酸奶。

店內(nèi)的徐經(jīng)理表示，因?yàn)樗崮滩贿m合長(zhǎng)時(shí)間放在櫥窗里，所以平時(shí)放了一個(gè)仿真的模型，底下的酸奶是硅膠材質(zhì)，上面的果仁是實(shí)物，平時(shí)只用于展示。如果有顧客要買(mǎi)，是現(xiàn)做的。   

今天店里客人比較多，服務(wù)員們誰(shuí)有空就負(fù)責(zé)招呼顧客。正好，其中一位服務(wù)員平時(shí)是不操作外帶這塊工作的。她順手就拿了樣品，打包賣(mài)給了江女士。等到江女士上門(mén)，大家才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。 

江女士很擔(dān)心，孩子已經(jīng)把上面的果仁吃完了，起碼有三分之一杯子的量。既然是樣品，這個(gè)果仁也有可能是放了很長(zhǎng)時(shí)間了。孩子萬(wàn)一吃壞身體，是要追究店里的責(zé)任的。      

孩子先被送去醫(yī)院檢查，但短時(shí)間內(nèi)還看不出什么問(wèn)題。江女士和哈根達(dá)斯交涉，到下午5點(diǎn)半，雙方都沒(méi)有談好如何處理這次事件。      

江女士要求哈根達(dá)斯負(fù)責(zé)孩子全年的身體情況，哈根達(dá)斯方面要一級(jí)一級(jí)往上匯報(bào)，雙方還在繼續(xù)協(xié)商中。