工信部宣布正式啟動(dòng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)后，讓憋屈了多年的用戶們終于感到要揚(yáng)眉吐氣了，但實(shí)際操作起來卻是困難重重。

據(jù)媒體報(bào)道，河北石家莊李先生的手機(jī)尾號(hào)是“66”，2019年12月30日，李先生在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)，被告知其手機(jī)號(hào)屬于靚號(hào)，其需要按照20年的“合約期”繳納剩余15年的違約金才能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

聯(lián)通客服人員稱，所有靚號(hào)消費(fèi)的協(xié)議期都是20年，但未能拿出相應(yīng)合約。

無獨(dú)有偶，此前在2019年10月，山西太原一男子辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，在與中國(guó)電信客服電話溝通中得知，由于簽訂的號(hào)碼是終身的，合約期最高不能高于20年。若要強(qiáng)制性攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，那么必須繳納20年的違約金，共計(jì)18388.5元。該事件被報(bào)道之后引發(fā)關(guān)注，對(duì)于楊先生的申訴，電信客服回應(yīng)稱仍然按照原協(xié)議執(zhí)行。

值得一提的是，《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》第九條第三款：電信運(yùn)營(yíng)商不得擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營(yíng)銷活動(dòng)期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。