近日，梨視頻拍客的一段臥底“水滴籌”視頻成為微博熱搜。梨視頻拍客臥底發(fā)現(xiàn)，水滴籌在超過40個城市的醫(yī)院派駐地推人員，逐個病房引導(dǎo)患者發(fā)起籌款，視頻中曝光了水滴籌籌款的眾多漏洞。

這些顧問自稱水滴籌的“志愿者”，在發(fā)起籌款的過程中，顧問們只是口頭詢問，沒有核實(shí)患者病情、經(jīng)濟(jì)情況等信息，并套用模板，隨意填寫籌款金額，鼓勵患者大量轉(zhuǎn)發(fā)籌款信息。

對此，水滴籌對外回應(yīng)稱，針對日前媒體報道線下籌款顧問引發(fā)的公眾討論，水滴籌高度重視，已第一時間由水滴籌總經(jīng)理牽頭，線下各區(qū)域籌款顧問負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)負(fù)責(zé)人成立緊急工作小組，在全國范圍內(nèi)尤其是寧波、鄭州、成都等地，開展相關(guān)情況排查。

水滴籌同時強(qiáng)調(diào)，視頻報道中提到的部分地區(qū)個別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象，嚴(yán)重違反了水滴公司價值觀、準(zhǔn)則及相關(guān)規(guī)定，調(diào)查清楚后將給以嚴(yán)懲。同時自即刻起，線下服務(wù)團(tuán)隊全面暫停服務(wù)，整頓徹查類似違規(guī)行為，組織重新回爐學(xué)習(xí)，再次加強(qiáng)平臺紀(jì)律培訓(xùn)和提升服務(wù)規(guī)范，培訓(xùn)通過后方可重新提供服務(wù)。

事實(shí)上，這一被許多人視為“救命稻草”的新興事物，一再陷入輿論漩渦。此前不久，德云社相聲演員吳鶴臣（本名吳帥）突發(fā)腦溢血，在擁有車輛、房產(chǎn)的條件下，其家人通過水滴籌發(fā)起百萬眾籌，這遭到部分網(wǎng)友質(zhì)疑。在德云社和吳帥的妻子張泓藝相繼釋疑后，網(wǎng)友又將矛頭指向水滴籌，質(zhì)疑為何平臺“沒有資格去審核發(fā)起人的車產(chǎn)和房產(chǎn)”，如何為愛心保駕護(hù)航？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)眾籌平臺的規(guī)范，首先監(jiān)管政策要跟上，在準(zhǔn)入、退出、懲治、操作規(guī)范上要有一定的規(guī)定，但監(jiān)管政策往往是滯后于創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)眾籌本身屬于一種創(chuàng)新模式，并且網(wǎng)絡(luò)眾籌涉及面眾多，有基于各種目的的眾籌，所以監(jiān)管困難，目前來看規(guī)范比較依賴于平臺自身。

與網(wǎng)絡(luò)眾籌有著同樣尷尬的，還有網(wǎng)絡(luò)互助。截至目前，已有超過一億人加入相互寶，超過8000萬人加入水滴互助，超過6000萬人加入輕松互助。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者曾注意到，在“水滴互助”申請加入計劃的頁面上注意到，身份證一欄顯示“忘記可暫不填，后續(xù)再補(bǔ)。”

原保監(jiān)會曾經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)互助計劃可能存在的風(fēng)險，比如點(diǎn)名夸克聯(lián)盟，約談水滴互助，并下發(fā)《關(guān)于開展以網(wǎng)絡(luò)互助計劃形式非法從事保險業(yè)務(wù)專項整治工作的通知》等。

但這些并不影響資本的熱情。今年以來，旗下?lián)碛兴伪ｋU商城、水滴互助、水滴籌等業(yè)務(wù)的水滴公司先后完成兩筆融資，一筆是3月騰訊領(lǐng)投近5億元的B輪融資，另一筆是6月博裕資本領(lǐng)投超10億元的C輪融資。

來自水滴公司的數(shù)據(jù)顯示，2017年5月，水滴公司推出水滴保險商城，到目前為止兩年多的時間，累計服務(wù)超過1200萬用戶，其中90％的用戶是通過水滴保險平臺完成線上首次投保，復(fù)購意愿73％，目前累計合作的保險公司數(shù)量超過60家，推出超過80款保險產(chǎn)品。