29日午間，上海移動官微發(fā)文稱，5月29日11：10左右，上海移動網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，部分用戶業(yè)務(wù)體驗受到影響，經(jīng)應(yīng)急處理，在11：20左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù)，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復(fù)中。

此前，據(jù)微博網(wǎng)友反饋，5月29日上午，上海地區(qū)的中國移動網(wǎng)絡(luò)突然斷連，移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無法連接。有網(wǎng)友反映，上海王者榮耀玩家集體掉線。與此同時，上海移動崩了的話題也登上熱搜榜排位第六。

這不是第一次大面積通信故障，就在一周前，5月20日晚，重慶電信同樣出現(xiàn)大面積異常斷網(wǎng)，許多網(wǎng)友表示電話和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)癱瘓，當(dāng)時同樣登上了微博熱搜。21日凌晨，中國電信重慶客服微博回應(yīng)：5月20日23:10分由于設(shè)備故障原因，造成重慶部分區(qū)域電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受到影響，經(jīng)搶修已于23:40分恢復(fù)。

2月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率達(dá)59.6％，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6％。

用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的常態(tài)，而這一切發(fā)生在短短幾年時間里。

今天的一切都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，沒有它，很多人的生活可能難以為繼。智慧城市、智慧物流、無人車、智能家居……更不用說，即將來臨的5G時代。

而細(xì)思極恐的是，如果有一天，世界斷網(wǎng)了，我們又該怎么繼續(xù)我們的生活？

以下為上海移動回應(yīng)全文：

尊敬的客戶：

您好！

5月29日11：10左右，上海移動網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，部分用戶業(yè)務(wù)體驗受到影響，經(jīng)應(yīng)急處理，在11：20左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù)，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復(fù)中。上海移動對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。我們將堅持客戶為根、服務(wù)為本的理念，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、改善客戶感知，為客戶提供更好的服務(wù)。

中國移動通信集團(tuán)上海有限公司

2019年5月29日