針對(duì)今日網(wǎng)友反饋QQ賬號(hào)被凍結(jié)一事，騰訊QQ官微剛剛回應(yīng)稱：已經(jīng)修復(fù)完畢，目前可正常使用。

騰訊官方表示，今天中午，出現(xiàn)了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對(duì)此問題，我們已經(jīng)修復(fù)完畢，目前可正常使用。對(duì)您造成了使用不便，我們深表歉意！

今天上午，大批網(wǎng)友發(fā)微博稱自己的QQ賬號(hào)遭騰訊無故凍結(jié)，通過短信、人臉識(shí)別多次嘗試，依然無法解凍，且人工客服無法聯(lián)系。隨后，#QQ凍結(jié)#話題已經(jīng)登上微博熱搜榜第一。

從網(wǎng)友反饋來看，很多人的賬號(hào)都在同一時(shí)間段被封，而大部分人凍結(jié)理由都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。尋求解封時(shí)，騰訊客服也無法轉(zhuǎn)接人工。

截圖信息顯示：“該賬號(hào)涉嫌業(yè)務(wù)違規(guī)操作（如批量登錄等）被暫時(shí)凍結(jié)，請(qǐng)前往安全中心查詢或進(jìn)行資金管理。”

對(duì)于騰訊的回復(fù)，網(wǎng)友紛紛熱評(píng)：

要不是怕qq再被凍，我高低給你整兩句；

為什么只能人臉識(shí)別解封；

補(bǔ)償一個(gè)榮耀水晶我就當(dāng)失憶了；

送個(gè)vip我就當(dāng)失憶了；

客服一定要處理處理！

客服太難找了；

謝謝你讓我體會(huì)到失而復(fù)得的感覺。