中國郵政儲蓄銀行（簡稱“郵儲銀行”）始終堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅守國有商業(yè)銀行的責任使命，以高質(zhì)量黨建引領高質(zhì)量發(fā)展，推進黨的領導與完善公司治理有機融合，把黨的領導這一政治優(yōu)勢轉化為公司治理效能?；谧陨淼馁Y源稟賦優(yōu)勢，立足服務“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的特色定位，郵儲銀行走出一條特色鮮明的大型零售商業(yè)銀行發(fā)展之路，以特色金融服務全方位助力中國式現(xiàn)代化。

扎實服務鄉(xiāng)村振興

推進中國式現(xiàn)代化，必須全面推進鄉(xiāng)村振興。郵儲銀行堅決把黨中央、國務院關于鄉(xiāng)村振興各項決策部署落實到“三農(nóng)”金融工作各方面全過程，強化科技賦能、城鄉(xiāng)聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)同，以“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉型為主線，以農(nóng)村信用體系建設為抓手，以“三農(nóng)”金融集約化運營為支撐，著力構建“渠道+產(chǎn)品+平臺+運營+風控”全方位“三農(nóng)”金融數(shù)字化發(fā)展架構，不斷優(yōu)化線上線下雙向賦能、有機融合的服務模式，扎實推進服務鄉(xiāng)村振興“十大核心項目”，協(xié)同郵政集團圍繞“村社戶企店”深入開展惠農(nóng)合作項目，打造“三農(nóng)”金融服務統(tǒng)一品牌，建設服務鄉(xiāng)村振興數(shù)字生態(tài)銀行，助力建設農(nóng)業(yè)強國、全面推進鄉(xiāng)村振興和實現(xiàn)共同富裕。截至2023年3月末，郵儲銀行涉農(nóng)貸款余額1.97萬億元；建成信用村38.69萬個，評定信用戶超千萬戶。

在推進鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接方面，郵儲銀行嚴格落實“四個不摘”要求，保持主要金融幫扶政策總體穩(wěn)定，加大對脫貧群體和脫貧地區(qū)尤其是國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣的支持力度。

與此同時，郵儲銀行積極支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎設施建設，圍繞農(nóng)村基礎設施、農(nóng)村人居環(huán)境改善、農(nóng)村流通體系建設、公共民生服務等重點領域，創(chuàng)新推出“水務貸”“垃圾處理貸”“光伏貸”等產(chǎn)品，打造全周期金融服務模式。在服務國家糧食安全方面，郵儲銀行把種子、谷物種植等行業(yè)列為鼓勵進入類重點行業(yè)，把全國優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局地區(qū)和糧食生產(chǎn)大縣作為重點授信區(qū)域，著力加大糧食領域信貸投放力度。

為了提升“三農(nóng)”金融服務質(zhì)效，郵儲銀行大力推進農(nóng)村信用體系建設，通過科技賦能傳統(tǒng)線下信用村建設模式，創(chuàng)新推出信用戶貸款，探索農(nóng)戶普遍授信，為廣大農(nóng)村客戶精準畫像、主動授信、提供綜合服務。郵儲銀行加強縣支行管理層建設，強化縣域客戶經(jīng)理等專業(yè)隊伍配備，選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村振興一線崗位工作；順應農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化趨勢，組建數(shù)字化轉型聯(lián)合團隊，積極培養(yǎng)復合型數(shù)字“三農(nóng)”金融人才。

多措支持實體經(jīng)濟

為實體經(jīng)濟服務是金融的天職。郵儲銀行在推動自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，把服務實體經(jīng)濟放在更突出的位置，促進經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

郵儲銀行積極服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局，持續(xù)加大對重點領域的支持力度。在支持國家重大基礎設施建設方面，郵儲銀行大力推進基礎設施基金支持項目配套融資，持續(xù)加大新基建、新型城鎮(zhèn)化、交通水利、市政基礎設施等重點領域支持力度，為項目建立信用審批綠色通道機制和平行作業(yè)機制，全力推動重大項目落地。在支持制造業(yè)發(fā)展方面，郵儲銀行聚焦重點領域，持續(xù)加大對制造業(yè)綠色低碳發(fā)展、先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、專精特新制造業(yè)企業(yè)的資金支持，尤其是中長期貸款支持；為制造業(yè)企業(yè)提供保理等供應鏈金融服務，增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈抗風險能力，助推制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級和核心技術攻關。

在促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定方面，郵儲銀行圍繞建筑、汽車、工程機械等行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，量身打造全產(chǎn)業(yè)鏈金融服務方案，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應商、經(jīng)銷商提供金融支持，為小微企業(yè)經(jīng)營周轉提供資金支持；與行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)共同打造供應鏈金融數(shù)字生態(tài)，依托U鏈供應鏈核心系統(tǒng)，與十余家核心企業(yè)平臺實現(xiàn)系統(tǒng)直聯(lián)，為疏通產(chǎn)業(yè)鏈痛點、堵點保駕護航。

小微企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。郵儲銀行不斷加大對小微企業(yè)的支持力度，強化小微金融敢貸、愿貸、能貸、會貸長效機制，持續(xù)加大普惠型小微企業(yè)貸款投放力度，推進普惠金融數(shù)字化轉型，推動“線上+線下”協(xié)同發(fā)展，進一步推動小微金融服務增量、擴面。截至2023年3月末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額1.28萬億元，有貸款余額戶數(shù)突破200萬戶。

專精特新及科創(chuàng)企業(yè)是中國制造的重要支撐、強鏈補鏈的關鍵所在。郵儲銀行持續(xù)提升專精特新及科創(chuàng)企業(yè)客群服務能力，打造科創(chuàng)金融服務體系，深化科創(chuàng)金融服務生態(tài)圈建設，推出科創(chuàng)企業(yè)全生命周期服務方案，持續(xù)優(yōu)化“看未來”評價模型，為客戶提供投商行一體化的金融服務。截至2023年3月末，郵儲銀行服務專精特新及科創(chuàng)企業(yè)客戶5.72萬戶。

持續(xù)賦能美好生活

讓人民生活幸福是“國之大者”。郵儲銀行充分發(fā)揮網(wǎng)絡、資金和專業(yè)優(yōu)勢，全力打造有擔當、有韌性、有溫度的一流大型零售銀行，助力人民生活更幸福更美好。

暖心服務新市民。聚焦新市民支付結算及寄遞等場景需求，郵儲銀行創(chuàng)新推出新市民專屬借記卡“U+卡”，提供多項資費減免優(yōu)惠，切實降低新市民用卡成本。針對新市民征信信息尚不完善、信貸申請難的問題，郵儲銀行在銀行流水、社保、納稅等基礎上，增加第三方支付流水收入認定客戶還款能力，多維度評估收入能力，幫助新市民做好房貸申請，助力新市民群體實現(xiàn)安居夢。郵儲銀行創(chuàng)新推出新市民專屬小額貸款產(chǎn)品，積極通過國家擔?；饟！①N息等多種方式，為新市民提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)資金支持，支持新市民融入新生活。

優(yōu)化養(yǎng)老金融服務。作為全國首批上線個人養(yǎng)老金資金賬戶和基金交易業(yè)務的銀行，郵儲銀行在手機銀行開設“U享未來”個人養(yǎng)老金服務專區(qū)，提供養(yǎng)老金繳存、交易明細、稅延憑證下載、養(yǎng)老金計算器、個人養(yǎng)老金產(chǎn)品購買等一站式服務。同時，郵儲銀行深化網(wǎng)點軟硬件建設，在1.2萬余家網(wǎng)點設置無障礙通道，方便客戶通行；推廣建設老年服務特色網(wǎng)點“金暉支行”，在地市覆蓋率達80%以上；持續(xù)推進產(chǎn)品適老化改造，充分尊重老年人金融需求和習慣，實現(xiàn)自助設備自動識別老年客戶并設立專屬產(chǎn)品區(qū)，打造精準化適老服務；在信用卡APP在線客服服務大廳上線“消保及金融宣教專區(qū)”，提供金融知識普及、防欺詐等宣傳視頻，同時，提供“語音輸入和語音播報”服務，加強智慧助老服務。

積極推進“郵愛”服務。郵儲銀行通過在營業(yè)網(wǎng)點開辟“郵愛驛站”服務區(qū)，為戶外勞動者提供休息歇腳、飲水供應、充電設施、醫(yī)藥箱、便民設施、衛(wèi)生用品等貼心服務，同時，還為特殊客群提供人性化無障礙服務和母嬰關愛服務。

穩(wěn)步助力綠色發(fā)展

人與自然和諧共生是中國式現(xiàn)代化的重要特征。郵儲銀行全面推進綠色銀行建設，從公司治理、創(chuàng)新驅動、激勵約束、風險管理、合作交流等多方面協(xié)同推進，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，努力建設一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行。

在加強戰(zhàn)略引領上，郵儲銀行將碳達峰碳中和及綠色銀行建設納入郵儲銀行中長期發(fā)展戰(zhàn)略綱要，提出積極支持綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟，助力美麗中國建設。2022年，郵儲銀行制定了落實碳達峰碳中和行動方案，提出建設一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行目標。郵儲銀行總行、分行及控股子公司成立碳達峰碳中和暨綠色金融領導小組，總體部署和系統(tǒng)推進相關工作。

為支持綠色發(fā)展，郵儲銀行加大產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞污染防治、節(jié)能環(huán)保、生態(tài)農(nóng)業(yè)等重點領域，推出光伏發(fā)電設備小額貸款、小水電貸款、垃圾收費權質(zhì)押貸款等綠色金融產(chǎn)品，創(chuàng)新“竹林碳匯貸”“生態(tài)公益林補償收益權質(zhì)押貸”“兩山貸”等產(chǎn)品，推動綠色金融與普惠金融融合發(fā)展。截至2023年3月末，郵儲銀行綠色貸款余額5383.08億元。

此外，郵儲銀行還持續(xù)深化綠色運營，開展溫室氣體排放核算項目，科學制訂針對性的碳減排計劃，發(fā)起“綠色辦公 低碳生活”倡議書，推動全行形成節(jié)能減排自覺意識和行動。截至2023年3月末，郵儲銀行掛牌成立碳中和支行、綠色支行和綠色金融中心等綠色金融機構24家。

面對中國式現(xiàn)代化賦予的新使命，面對國家發(fā)展、社會需求和行業(yè)發(fā)展變化帶來的新機遇，郵儲銀行將持續(xù)強化專業(yè)核心、體系支撐、協(xié)同整合、科技助推、機制驅動、創(chuàng)新引領“六大能力”，加速把發(fā)展?jié)摿D化為發(fā)展新優(yōu)勢，以特色金融服務全方位助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，為中國式現(xiàn)代化貢獻力量。