以客戶(hù)為中心，全力提供滿(mǎn)意服務(wù)。近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州、泉州中心支公司理賠員以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)踐行平安承諾，獲客戶(hù)錦旗點(diǎn)贊。

11月14日，福建紫山集團(tuán)股份有限公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人曾女士將一面寫(xiě)有“快速理賠顯誠(chéng)信 平安服務(wù)暖人心”的錦旗送至平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司，對(duì)客服理賠部理賠員葉靜艷致以誠(chéng)摯感謝。今年9月27日，該公司一名員工在工作中不慎燙傷左手，入院治療。葉靜艷接報(bào)案后，第一時(shí)間趕往漳州市909醫(yī)院探視，在傷者住院期間保持不間斷關(guān)懷，同時(shí)出院后第一時(shí)間協(xié)助收集醫(yī)療材料，并快速結(jié)案賠付。平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠員的高效及專(zhuān)業(yè)服務(wù)，贏得了客戶(hù)的高度認(rèn)可。

11月15日上午，車(chē)主肖先生專(zhuān)程登門(mén)，向平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司理賠員阮晨武贈(zèng)送錦旗。此前，肖先生駕車(chē)行經(jīng)江西撫州市時(shí)不慎出險(xiǎn)，車(chē)體嚴(yán)重受損。其后，車(chē)輛拖回泉州維修，拆解后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部損失嚴(yán)重，考慮車(chē)輛受損嚴(yán)重，修復(fù)金額高，理賠員阮晨武第一時(shí)間協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)，最終以全損方案進(jìn)行快速賠付。“平安人辦事認(rèn)真效率高，服務(wù)熱情素質(zhì)好！”優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)給客戶(hù)留下了深刻印象。

平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司全體理賠人員將始終堅(jiān)持“不惜賠、不濫賠”的工作原則，想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,持續(xù)為客戶(hù)提供有溫度的理賠服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)承諾，以保險(xiǎn)力量，“為奮斗的你加把勁”！

（程麗萍、許靜遠(yuǎn)）