一心為民鑄就誠信品質，全心服務保障消費者權益。2024年3月15日，集團正式發(fā)布中國人保消費者權益保護文化，包括文化標語（守信重諾 人保同行）、宣傳片、主視覺、形象等。本次發(fā)布既是貫徹落實中央金融工作會議、中央經濟工作會議精神的實際行動，也是落實國家金融監(jiān)督管理總局將消保文化納入企業(yè)文化建設相關規(guī)定以及“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動的重要舉措，夯實了構建“全員參與”“全流程融入”的“大消保”工作格局的文化基礎。

中國人保消費者權益保護文化主視覺

本次發(fā)布的消費者權益保護文化標語“守信重諾 人保同行”，凝練了一代代人保人肩負“人民保險 服務人民”使命的精神內涵，是中國人保遵循和堅守“守正、創(chuàng)新、專業(yè)、擔當”價值觀在消費者權益保護領域的具體體現。

中國人保在黨的領導下孕育成長，形成鮮明的紅色基因。七十五年來，我們始終與人民共同前行，積極踐行金融工作政治性、人民性，誠實守信、守正創(chuàng)新，堅守對每一位消費者的莊重承諾，致力為廣大人民群眾提供安全、可靠、全面的保險保障和金融服務，用中國人保金融實踐守護好消費者權益，共創(chuàng)美好未來。

中國人保消費者權益保護文化人保寶形象

集團始終站穩(wěn)人民立場，充分發(fā)揮經濟減震器和社會穩(wěn)定器功能。在消保領域，集團著力完善消保體系和機制，著力增強矛盾糾紛化解能力，著力創(chuàng)新消保宣教方式，著力加強服務提質增效，消保工作水平不斷提升。

金融消費者權益保護海報

下一步，集團將推動“守信重諾 人保同行”消保文化深入人心，加快構建“全員參與”“全流程融合”的“大消保”工作格局，堅決扛穩(wěn)護航消費者權益的政治責任。