受低層西南急流影響，6月16-17日，龍巖地區(qū)普降暴雨，局部驟降特大暴雨，24小時過程雨量達到歷史極值，部分地區(qū)山洪爆發(fā)、河水猛漲、山體滑坡、道路中斷……。面對災情，平安產(chǎn)險龍巖中心支公司立即啟動應急預案，密切聯(lián)動分公司，全力以赴投入到暴雨搶險抗災行動中。

接到暴雨預警后，平安產(chǎn)險龍巖中心支公司第一時間成立了由總經(jīng)理掛帥的搶險抗災領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，積極調(diào)配救援車輛、物資和人員，確保受災群眾能夠及時得到救助和安置；第一時間開通災害理賠綠色通道，推出了五大應急服務舉措，以線上+線下相結合方式，全力為受災群眾提供快速、高效的理賠服務。一方面，線下查勘理賠隊伍趕赴災區(qū)，加班加點查勘定損，另一方面，線上服務中心迅速切換角色至應災團隊，承接大災案件回訪、施救調(diào)度、案件跟蹤，有效安撫受災客戶情緒，高效服務客戶。

龍巖平安產(chǎn)險車險查勘員踩著淤泥，深入受災地區(qū)開展車輛查勘、定損工作

龍巖平安產(chǎn)險財產(chǎn)險查勘員進入企業(yè)查勘，助力企業(yè)復工復產(chǎn)

龍巖平安產(chǎn)險施救人員深入災區(qū)一線，開展車輛施救工作

暴雨無情，平安有愛！截至6月19日8時，平安產(chǎn)險龍巖中心支公司累計收到相關暴雨報案124筆。

龍巖平安產(chǎn)險在災區(qū)設立應急理賠點，加快推進理賠進度

平安產(chǎn)險龍巖中心支公司將持續(xù)加緊落實災后理賠工作，力爭以及時、專業(yè)、高效的服務，盡快將平安的一份關懷送到客戶的手中

（簡曉丹 文／圖）