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6 月20日10時，平安產(chǎn)險三明中心支公司清流營銷服務(wù)部迎來了一位特殊的客戶，車主范先生剛從福建省清流縣醫(yī)院出院，立即趕到清流營銷服務(wù)部，向查勘員莊華興當(dāng)面致謝。而此前，范先生剛通過中國平安95511熱線電話，對莊華興以專業(yè)和熱心挽救了他的生命表示了由衷的感謝。

客戶致電95511表揚

原來，6月6日，來自晉江的范先生途經(jīng)清流高速時不慎撞到高速護欄，造成人車損傷。在接到報案后，莊華興立即前往查勘。查勘中，細心的莊華興發(fā)現(xiàn)范先生一直用手捂住胸口，詢問其身體狀況了解到是胸口疼痛。雖然從外表看，范先生沒有外傷痕跡，但結(jié)合車子損壞情況，及其范先生的反應(yīng)，莊華興判斷范先生極有可能是身體內(nèi)部受傷。但范先生不以為然，覺得只是碰撞后產(chǎn)生痛感，并想要先去清流當(dāng)?shù)刭e館入住休息。莊華興耐心極力勸說，并一直堅持要載范先生先去縣醫(yī)院就醫(yī)。在莊華興的一再堅持下，范先生答應(yīng)先前往醫(yī)院就醫(yī)。結(jié)果剛到醫(yī)院，范先生就暈倒了。一查才發(fā)現(xiàn)，范先生脾臟內(nèi)出血需立即手術(shù)?？紤]到范先生在清流當(dāng)?shù)嘏e目無親，莊華興一直陪在左右，直至手術(shù)結(jié)束。由于救治及時，范先生很快脫離了生命危險，更迭聲感謝：“是平安車險查勘員的熱心，挽救了我的生命。作為平安的老客戶，我要為平安的服務(wù)點100個贊！”（謝美珍）