“為每位有能力有口碑的工長進行認證培訓，讓他們能夠更好地發(fā)揮標桿示范作用，推動標準化工地管理與數(shù)字化工地管理的進一步普及。”自8月中旬起，土巴兔裝修工程項目經(jīng)理認證培訓（以下簡稱“工長認證培訓”）專場活動相繼落地深圳、蘇州、天津、北京、上海、南京6城，8家當?shù)匮b企率先加入。

土巴兔工長認證培訓深圳裝企專場

八場裝企專場認證培訓，共有近300名工長成功通過考核，獲得了土巴兔平臺的《互聯(lián)網(wǎng)裝修工程項目經(jīng)理培訓合格證書》，該證書可通過土巴兔項目經(jīng)理認證系統(tǒng)進行全網(wǎng)查驗，并通過口碑評價為工長帶來持續(xù)訂單。

新增專場培訓全年預計覆蓋超3000名工長

眾所周知，裝修是一個高度依賴人工作業(yè)的行業(yè)，工長作為工程項目的“一把手”，對于裝修工程的質量起著至關重要的作用。而行業(yè)長久以來都存在準入門檻低、工長素質參差不齊的問題，一直困擾著行業(yè)的發(fā)展。

在餐飲行業(yè)，廚師有星級評判標準，而同樣是非標準化的裝修行業(yè)，工長這一群體卻一直缺乏統(tǒng)一的行業(yè)培訓與認證，業(yè)主無從了解工長的服務水平難以決策，而好的工長也苦于好口碑無法讓更多人知曉。

為了解決這一發(fā)展瓶頸，土巴兔于2020年底正式啟動工長認證培訓，截至當下，已在全國舉辦了近30場活動，覆蓋北京、廣州、深圳、成都、西安、南京、杭州、蘇州、東莞、天津、鄭州等一線及新一線城市，目前認證工長近千人。

土巴兔工長認證培訓課程，既涵蓋裝修保工地服務解析、工地文明施工形象、平臺通用驗收標準等施工層面的硬標準，也包括客戶服務溝通方法技巧、互聯(lián)網(wǎng)工程管理和工地口碑轉介紹等軟知識。

天津與深圳裝企專場認證培訓現(xiàn)場

而裝企專場正是土巴兔在工長認證培訓形式上的又一次創(chuàng)新，據(jù)土巴兔相關負責人介紹，之所以在集訓場的基礎上增加專場形式，是因為在對裝企調研后發(fā)現(xiàn)，參加了培訓認證的工長相比其他工長，在工地管理效率上有明顯提升。為了滿足更多裝企工長的培訓需求，特開設了裝企專場認證培訓。

“對工長進行系統(tǒng)性的培訓賦能，對于推動家裝行業(yè)標準化工地管理與國家施工標準的落地執(zhí)行具有重要意義。希望能夠通過集訓學習、互動交流、專業(yè)考核等多項訓練，幫助裝企交付端伙伴開展規(guī)范施工、文明施工、品質施工，最終提升用戶的裝修體驗。”土巴兔相關負責人解釋道。

據(jù)悉，深圳佳美域裝飾、北京三好同創(chuàng)裝飾、蘇州真創(chuàng)裝飾、天津諾亞方舟裝飾、北京中天創(chuàng)實裝飾、上海大顯裝飾、南京良天裝飾與深圳恒泰興裝飾成為專場培訓的首批參與裝企。土巴兔工長認證培訓還將逐步下沉到三、四線城市，2021年計劃覆蓋超3000名工長，有效提升數(shù)萬個工地的施工服務體驗。

培訓課程百花齊放推動行業(yè)標準化建設

值得注意的是，土巴兔的培訓賦能對象不僅包括工長這一群體，還覆蓋了裝企老板、裝企高管與設計師等。培訓的方式也在不斷迭代創(chuàng)新，率先開辦“總裁班”，幫助傳統(tǒng)裝修企業(yè)邁入轉型之路；設立“工程項目經(jīng)理認證”課程，通過工長認證培訓的形式，提高家裝行業(yè)標準化和帶動服務再升級。

就在上個月，土巴兔還開設了全新欄目《兔友約·大咖說》，邀請行業(yè)大咖走進直播間為全國裝企傳經(jīng)授道，用更貼近用戶需求的形式幫助裝企學習掌握標桿企業(yè)的成功秘訣。

除了覆蓋多角色的系統(tǒng)化培訓以外，近年來，土巴兔在行業(yè)標準制定與落地方面也投入了頗多精力。2019年至今，土巴兔先后領銜編撰了《住宅裝飾裝修一本通》、《住宅設計與施工指南》、《家裝精品案例與裝修手冊》，土巴兔首席專家孫培都作為圖書的主編，代表編委會做了立項、編寫、修改、完善、審查等工作。

近期，由中裝協(xié)住宅裝飾分會等部門單位主編，土巴兔及國內知名建筑設計院、裝飾工程公司等單位參與編寫的CBDA標準《住宅裝飾裝修工程施工技術規(guī)程》及《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收標準》（以下簡稱“兩項標準”）正式發(fā)布，第一次把“家裝”寫進了全國性的標準當中。

通過對生態(tài)合作伙伴的全方位賦能，土巴兔也為行業(yè)人才就業(yè)與創(chuàng)業(yè)搭建了一條暢通的道路，以此推動行業(yè)的高質量發(fā)展。