自疫情防控工作開展以來，郵儲(chǔ)銀行福州市分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、集團(tuán)、總行、省分行決策部署，全面動(dòng)員、全面部署、全面加強(qiáng)工作，赴網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)疫情防控工作、慰問堅(jiān)守一線的員工，采用微信會(huì)議形式研究支持疫情防控及金融服務(wù)保障6條舉措，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)福州郵儲(chǔ)力量。

黨委書記、行長李國爐在埔頂支行慰問

加強(qiáng)政治站位。生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。福州市分行黨委把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)-聯(lián)絡(luò)小組，由市分行黨委書記任組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)聯(lián)絡(luò)小組，各單位確立固定聯(lián)絡(luò)人，形成“人盯機(jī)構(gòu)、人盯人”的防控工作架構(gòu)。

加強(qiáng)摸底排查。時(shí)刻關(guān)注員工（含第三方工作人員）及其家屬的健康情況，轄內(nèi)各單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行 24 小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，有效摸排員工春節(jié)假期健康狀況及出行動(dòng)態(tài)，每日在工作群執(zhí)行“零報(bào)告”制度。對(duì)疫情期間有湖北接觸史的員工（含第三方工作人員）及其家屬重點(diǎn)關(guān)注，建立可疑情況追蹤反饋制度，直至其解除醫(yī)學(xué)觀察。做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。

加強(qiáng)員工防護(hù)。福州市分行緊急調(diào)配防護(hù)物資，確保轄內(nèi)36個(gè)自營網(wǎng)點(diǎn)均配備醫(yī)用口罩、長膠手套、消毒液、洗手液等安全防護(hù)用品，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在柜內(nèi)使用空氣凈化器，業(yè)務(wù)庫現(xiàn)金保管及清分場所做好通風(fēng)措施。做好與第三方公司的溝通，確保網(wǎng)點(diǎn)所有對(duì)外營業(yè)人員、保安等均通過體溫測試正常后上崗，上崗期間佩戴口罩，對(duì)客戶及員工高度負(fù)責(zé)。

加強(qiáng)金融服務(wù)。為保障抗擊疫情期間金融服務(wù)的高效開展，福州市分行每日對(duì)營業(yè)場所及用品用具進(jìn)行全面消毒處理，并在醒目位置張貼“已消毒”標(biāo)識(shí)；加強(qiáng)ATM機(jī)管理，及時(shí)加鈔，確保每臺(tái)設(shè)備能正常對(duì)外服務(wù)，滿足客戶的小額取現(xiàn)需要；密切關(guān)注開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量，若業(yè)務(wù)量較大，靈活增加臺(tái)席或增開網(wǎng)點(diǎn)予以梳解，防止網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員過于擁擠，同時(shí)盡量引導(dǎo)客戶使用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，避免感染；在未開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼公告公布20名業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員電話，24小時(shí)手機(jī)待機(jī)耐心為客戶答疑疑惑；針對(duì)信貸客戶，進(jìn)行金融服務(wù)規(guī)范的部署。

加強(qiáng)宣傳教育。對(duì)外在營業(yè)廳利用LED滾動(dòng)欄、自制宣傳屏等對(duì)公眾加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳；對(duì)內(nèi)在員工群同步做好疫情知識(shí)普及教育，保證網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序，避免過度恐慌。同時(shí)，對(duì)外新聞宣傳口徑與黨中央、國務(wù)院有關(guān)疫情防控決策部署保持高度一致，不造謠，不信謠，做好輿情管控與服務(wù)投訴工作。

加強(qiáng)工作預(yù)判。鑒于此次疫情影響深遠(yuǎn)。立足福州分行實(shí)際，充分集思廣益，對(duì)疫情過后在經(jīng)營、管理、風(fēng)控上可能帶來的挑戰(zhàn)提前預(yù)判，做到居安思危，思則有備，有備無患。