近日，興業(yè)銀行永安支行開展進(jìn)老年大學(xué)、貢川鎮(zhèn)龍大村、福建和興橡膠有限公司等企業(yè)開展金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳系列活動(dòng)。據(jù)悉，該活動(dòng)周期為2024年3月9日至3月15日。

活動(dòng)中，興業(yè)銀行永安支行主要重點(diǎn)對電信詐騙、消費(fèi)者的權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)開展宣傳。銀行有關(guān)工作人員介紹說，活動(dòng)主要是通過與客戶宣傳交談互動(dòng)，向客戶告知金融消費(fèi)者維權(quán)的各種正當(dāng)渠道和方式，告知銀行的監(jiān)督電話、投訴電話，向客戶解答我行投訴受理渠道和處理流程及其它各社會(huì)部門（包括監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等）投訴受理渠道（如投訴電話）和處理機(jī)制以及報(bào)警途徑。同時(shí)，還通過運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放大大普及了防詐、防騙安全知識(shí)應(yīng)用，提升廣大群眾防詐、防騙安全意識(shí)，收到了良好的社會(huì)效果，樹立了興業(yè)銀行品牌形象。

下一步，興業(yè)銀行永安支行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為永安市的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。