6月18日,來到大促當(dāng)天,記者發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)部分商品的價(jià)格不降反漲。
多位消費(fèi)者對(duì)記者反饋,在購物車中發(fā)現(xiàn)商品6月18日價(jià)格較年初、5月初、618活動(dòng)前期等節(jié)點(diǎn)上漲,涉及服裝、電器、家居用品等多個(gè)類目。同時(shí),小紅書等平臺(tái)也有許多用戶反映618購物車商品漲價(jià),涉及淘寶、京東等主流電商平臺(tái)。
一位消費(fèi)者向記者展示的頁面信息顯示,她購物車?yán)锏囊患眍^5月18日加購價(jià)為73元,5月27日,618第一波活動(dòng)結(jié)束后漲價(jià)至89元,5月28日再降價(jià)至73元,但6月12日至今日,該商品漲價(jià)至89元,她詢問商家發(fā)現(xiàn),商家中途退出了618活動(dòng)。
還有商品6月18日價(jià)格比年初上漲近15%。頁面信息顯示,一件上衣的價(jià)格1月22日加購價(jià)為478元,6月18日疊加平臺(tái)消費(fèi)券后價(jià)格為549.9元,618大部分時(shí)間價(jià)格高于加購價(jià),該商品來自于品牌官方旗艦店。
從記者整理來看,服裝類目的中小商家618漲價(jià)相對(duì)較多,但與此同時(shí),不少美妝、鞋服品牌等過往參加618活動(dòng)的“主力軍”降價(jià)幅度也不大,降幅主要來自于平臺(tái)9折優(yōu)惠券,商家本身并無降價(jià)。記者關(guān)注到,部分未獲平臺(tái)補(bǔ)貼也無投流預(yù)算的商家干脆并未報(bào)名618,不降價(jià)甚至漲價(jià),等待大促流量虹吸期過去。
一位不愿具名的商家告訴記者,今年618,天貓和京東均推出了平臺(tái)9折補(bǔ)貼券,面向部分商家,天貓補(bǔ)貼由平臺(tái)完全承擔(dān),京東補(bǔ)貼由商家、平臺(tái)以1:1的形式承擔(dān),價(jià)格變動(dòng)可能由于部分商家中途剔除了平臺(tái)補(bǔ)貼券,也可能有部分商家考慮到“破價(jià)”、利潤(rùn)等保護(hù)因素中途取消一些優(yōu)惠券。
多位商家表示,電商平臺(tái)對(duì)大促的價(jià)格管控很嚴(yán),此前許多商家早已形成習(xí)慣設(shè)置一個(gè)高后臺(tái)價(jià)格,日常便以折扣價(jià)售賣,大促活動(dòng)期間再以優(yōu)惠活動(dòng)的增減來控價(jià)。平臺(tái)隨后又加強(qiáng)了價(jià)格監(jiān)管,鎖住活動(dòng)報(bào)名價(jià)格與以往價(jià)格對(duì)比,但從漲價(jià)情況來看,部分商家似乎仍有漏洞可鉆。
從價(jià)格管控、平臺(tái)補(bǔ)貼來看,電商平臺(tái)對(duì)大促的熱情可見一斑,但在大促關(guān)注度下降、商家利潤(rùn)漸薄的情況下,平臺(tái)需要面對(duì)越來越多“商家玩不起了”的挑戰(zhàn)。
一些商家甚至為了不參加618而與平臺(tái)博弈。一位3C類目的店鋪運(yùn)營(yíng)告訴記者,618開始前,平臺(tái)小二圈選了店鋪大批商品參加618,除平臺(tái)補(bǔ)貼外也要求商家自行優(yōu)惠,但公司的控價(jià)政策和產(chǎn)品成本支持不了,618期間,他的一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)是與平臺(tái)小二博弈,讓部分商品退出活動(dòng)。
艾媒咨詢集團(tuán)CEO兼首席分析師張毅對(duì)記者分析,從商家類型來看,定位高端、強(qiáng)調(diào)奢侈屬性的品牌可能對(duì)大促興趣不大,紙巾、糧油等高復(fù)購率的商品隨著大促“囤貨”需求減弱可能大促興趣減弱,還有許多中小商家和白牌企業(yè)面對(duì)高流量費(fèi)、利潤(rùn)空間的壓縮,可能在大促降價(jià)意愿越來越低。
大促漲價(jià)屢禁不止的現(xiàn)象正在傷害消費(fèi)者。張毅表示,大促亂象可能損害消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),也會(huì)導(dǎo)致商家生態(tài)失衡,對(duì)平臺(tái)來說,如何進(jìn)一步完善大促機(jī)制、做好創(chuàng)新產(chǎn)品、品類的扶持、用AI賦能平臺(tái)自身及商家等,是下一步布局中的關(guān)鍵。
責(zé)任編輯:莊婷婷
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