東南網(wǎng)2月4日訊（福建日報記者 吳旭濤 發(fā)自福州市行政服務(wù)中心）

“非常抱歉，為了公眾安全考慮，從下午開始，行政服務(wù)中心和市民服務(wù)中心窗口服務(wù)都暫停了。”3日下午，記者準備前往福州市行政服務(wù)中心采訪，工作人員告知，中心服務(wù)大廳已關(guān)閉，恢復(fù)時間將視疫情防控情況另行通知。

1月27日，福州市市民服務(wù)中心開門上班，但辦事群眾較少。2月3日是節(jié)后上班第一天。上午，福州市行政服務(wù)中心準時開門。

“但是，前來辦事的市民和企業(yè)太多，而且很多沒有預(yù)約，人員聚集。”工作人員介紹，中心分析研判上午前來辦事人員的情況，認為對阻斷疫情擴散不利，立即上報。

當(dāng)機立斷，福州市政府決定當(dāng)天下午關(guān)閉窗口現(xiàn)場辦理服務(wù)，13:51即向社會發(fā)布公告，并全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、就近辦”審批服務(wù)模式。

網(wǎng)上、掌上如何辦？“福州市企業(yè)、市民可通過福建省網(wǎng)上辦事大廳、閩政通App、福州窗微信公眾號、‘e福州’App提交網(wǎng)上辦事申請，審批服務(wù)部門在后臺開展網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上審批。”福州市行政（市民）服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人介紹說。目前，福州市已實現(xiàn)各類在線網(wǎng)辦事項2347項，占總事項的97.8%。

以“e福州”App為例。“e福州”已上線應(yīng)用服務(wù)近70個，為市民提供約200項便民服務(wù)，涵蓋公安、人社、交通、醫(yī)保等多領(lǐng)域的個人和法人服務(wù)。

此次，中心還增加了“郵寄辦”服務(wù)。申請人通過福建省網(wǎng)上辦事大廳提交申請，選擇“榕證通”雙向快遞服務(wù)，即可享受雙向免費快遞服務(wù)，免費郵寄送達審批結(jié)果、快遞上門收取材料、寄送材料郵資到付。

此外，福州市計劃在各縣（市）區(qū)分期分批投放220臺“e福州”便民服務(wù)終端，可提供96項服務(wù)，如居民繳費明細查詢、榕城通卡辦理、車輛違章繳費等事項，方便市民就近自助辦理業(yè)務(wù)。