妻子陳堅(jiān)英敬業(yè)，從一名普通抄表員成為福州市勞動(dòng)模范；丈夫陳奇松愛崗，是單位的業(yè)務(wù)能手；兒子陳仲豪好學(xué)，考入清華大學(xué)。

“做好自己該做的事！”憑著這樣一股精神，他們一家入選福州市2015－2017年度文明家庭。

“公司電力增容要做什么準(zhǔn)備？”昨日，有客戶在微信群里提出疑問，沒多久就有人給出了答案。在國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司營(yíng)銷部支部書記陳堅(jiān)英的手機(jī)里，類似的客戶微信群有幾十個(gè)。為做好服務(wù)，陳堅(jiān)英將各個(gè)行業(yè)的相關(guān)人員拉入群組，及時(shí)解決客戶需求。像這樣用心服務(wù)，陳堅(jiān)英已經(jīng)做了20多年。

1996年，陳堅(jiān)英只是一名普通的抄表員。“沒有工作經(jīng)驗(yàn)就慢慢摸索，向前輩請(qǐng)教；沒有客戶基礎(chǔ)，不會(huì)羅源話，就慢慢溝通。”靠著這樣的努力，陳堅(jiān)英從職場(chǎng)“小白”成長(zhǎng)為營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)能手。

陳堅(jiān)英有一個(gè)習(xí)慣，就是“心中有計(jì)劃、筆下有總結(jié)”。她經(jīng)常邊工作邊總結(jié)，堅(jiān)持寫日總結(jié)、月總結(jié)，還參與編寫《羅源公司供電服務(wù)指南》《羅源公司95598咨詢庫》《羅源公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)》《羅源公司電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控典型經(jīng)驗(yàn)》等材料。

“她就像一個(gè)停不下來的陀螺，周末、節(jié)假日也常見到她工作的身影。”在許曉仙等同事眼中，陳堅(jiān)英是個(gè)“拼命三娘”。

陳堅(jiān)英平易近人，總會(huì)在下班閑暇之余給年輕人開小灶“補(bǔ)習(xí)”。2013年，她被評(píng)為福州市勞動(dòng)模范，2019年入選福建好人榜。

陳堅(jiān)英的丈夫陳奇松是工商銀行羅源支行的員工，也是單位的業(yè)務(wù)能手。

夫妻倆工作上互相支持、互相鼓勵(lì)，在處理家庭事務(wù)時(shí)有商有量。這給兒子陳仲豪創(chuàng)造了良好的家庭環(huán)境。

“你們?cè)诩影喙ぷ鳎乙苍?lsquo;加班’學(xué)習(xí)。”盡管父母時(shí)常加班，但陳仲豪學(xué)習(xí)生活非常自律，去年，他被清華大學(xué)錄取。

“在兒子高考的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ髅?，我沒能給他準(zhǔn)備熱乎乎的飯菜。”陳堅(jiān)英說，“但重要的是，我們給他傳遞了一種人生的態(tài)度，就是做好自己該做的事。”

福州晚報(bào)記者 鄭瑞洋 通訊員 肖丹