東南網(wǎng)7月29日訊（福建日報記者 吳旭濤 通訊員 葉寧玉） 近日，2020年（第二屆）全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇暨政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估報告發(fā)布會在山東舉行。福州市12345便民（惠企）服務(wù)平臺在全國338個城市政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估中，獲“總體評估優(yōu)秀單位等級A+”“服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀單位”“價值創(chuàng)造優(yōu)秀單位”等三項榮譽(yù)。據(jù)悉，全國僅8家單位獲“總體評估優(yōu)秀單位等級A+”。
多年來，福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心利用新技術(shù)手段，持續(xù)優(yōu)化流程，不斷提升12345便民（惠企）服務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量和水平。平臺開通熱線電話、微博、微信等9大受理渠道，7×24小時不間斷為市民和企業(yè)提供服務(wù)。
責(zé)任編輯：趙睿
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