福州新聞網(wǎng)11月4日訊（福州晚報(bào)記者 李錦清）經(jīng)過水系綜合整治，福州內(nèi)河成了市民的“幸福河”。幸福來之不易，如果發(fā)現(xiàn)有人污染內(nèi)河該怎么辦呢？記者3日獲悉，市民可撥打96133反映。

據(jù)了解，省、市、縣三級河長制辦公室統(tǒng)一建立了河湖長制工作監(jiān)督聯(lián)絡(luò)電話96133。據(jù)介紹，該熱線去年3月開通，24小時(shí)無休無假全年全時(shí)段受理投訴舉報(bào)和意見建議。受理事項(xiàng)范圍包括：福建省河湖長制明確的水資源保護(hù)、水域岸線管理保護(hù)、水污染防治、水環(huán)境治理、水生態(tài)修復(fù)等方面工作任務(wù)實(shí)施中存在的問題；違反河湖管理相關(guān)法律法規(guī)的行為；各級河湖長、河長制辦公室及成員單位工作人員、河道（湖泊）專管員履職盡責(zé)方面的問題；其他涉及河湖管護(hù)方面的問題。

當(dāng)96133接到群眾反映后，省呼叫中心將根據(jù)屬地和行業(yè)歸屬立即傳達(dá)到對應(yīng)地區(qū)，具體負(fù)責(zé)的各縣（市、區(qū)）河長制辦公室在接受工單后，組織相關(guān)人員及時(shí)調(diào)查處理，10個(gè)工作日內(nèi)將處理情況反饋給投訴人和呼叫中心。

按照規(guī)定，每天8:00～18:00接到的投訴電話，實(shí)行即接即轉(zhuǎn)；18:00～次日8:00接到的投訴電話，次日9:00前轉(zhuǎn)辦，緊急事件即接即轉(zhuǎn)。

據(jù)了解，96133開通以來，陸續(xù)有市民反映相關(guān)河湖的問題，都及時(shí)得到了回應(yīng)和解決。“希望大家熱心參與我市的河流湖泊管理保護(hù)，一同為愛河護(hù)河盡心出力。”市水利局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。