福州的銀行網(wǎng)點(diǎn)除了提供金融服務(wù)，還有什么暖心服務(wù)？福州的垃圾分類督導(dǎo)員林女士給出了這樣的答案：累了可以進(jìn)去歇腳；渴了可以進(jìn)去喝水；飯菜涼了可以去加熱；手機(jī)沒(méi)電了可以進(jìn)去充電；內(nèi)急時(shí)可以進(jìn)去上廁所……

銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)

有個(gè)勞動(dòng)者港灣

27日下午，八一七中路上建行福州城南支行營(yíng)業(yè)部的勞動(dòng)者港灣內(nèi)，林女士和同事謝女士正在聊天。

林女士從2019年開(kāi)始擔(dān)任垃圾分類督導(dǎo)員，平時(shí)需要入戶宣傳垃圾分類知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)垃圾誤時(shí)投放人員等。她負(fù)責(zé)的片區(qū)分布在茶亭、上海、新港3個(gè)街道，她說(shuō)：“有了勞動(dòng)者港灣，中午我就能就近休息了。”

林女士說(shuō)，片區(qū)內(nèi)還有200多名垃圾分類管理員，經(jīng)過(guò)口口相傳，每天來(lái)勞動(dòng)者港灣的人越來(lái)越多了。

記者看到，建行福州城南支行的勞動(dòng)者港灣是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間，面積二三十平方米，配備了茶幾、沙發(fā)、飲水機(jī)、微波爐、充電寶、輪椅、拐杖、嬰兒車、放大鏡、點(diǎn)鈔機(jī)、WiFi、圖書、雨傘等數(shù)十種便民服務(wù)設(shè)施和用品，供人們免費(fèi)使用。

此外，該網(wǎng)點(diǎn)的母嬰室、無(wú)障礙衛(wèi)生間也對(duì)外開(kāi)放。在營(yíng)業(yè)時(shí)間，戶外工作者、游客、市民都可以來(lái)這里享受多項(xiàng)便民暖心服務(wù)。

另悉，該網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)上下杭游客多的特點(diǎn)，正著力打造福州非遺主題特色港灣。

環(huán)衛(wèi)工打掃網(wǎng)點(diǎn)

溫暖互動(dòng)成風(fēng)尚

近日，建設(shè)銀行福建省分行的30家勞動(dòng)者港灣，被福建省總工會(huì)評(píng)為“省級(jí)戶外勞動(dòng)者示范服務(wù)站點(diǎn)（休息室）”。

建設(shè)銀行福建省分行渠道管理部負(fù)責(zé)人介紹，目前建行福建省分行共開(kāi)放470個(gè)勞動(dòng)者港灣，全轄港灣100%提供手語(yǔ)服務(wù)，80%的港灣開(kāi)放衛(wèi)生間，75%的港灣設(shè)有無(wú)障礙通道。從2018年8月全省首個(gè)勞動(dòng)者港灣投用至今，已累計(jì)為超過(guò)755萬(wàn)人次提供惠民服務(wù)。

據(jù)悉，通過(guò)“勞動(dòng)者港灣”App，勞動(dòng)者無(wú)論身處福州何地，都能準(zhǔn)確找到就近的建行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

“有的環(huán)衛(wèi)工人每天主動(dòng)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)把門口的地面打掃干凈，用他們質(zhì)樸的行動(dòng)表達(dá)對(duì)建行勞動(dòng)者港灣的感激之情。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣溫暖的互動(dòng)，形成了“人人為我，我為人人”的社會(huì)新風(fēng)尚。

除了建設(shè)銀行，福州其他銀行也在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了便民服務(wù)區(qū)，為過(guò)往群眾提供休息、飲水等服務(wù)，如興業(yè)銀行福州分行全轄網(wǎng)點(diǎn)都開(kāi)辟了“百姓驛站”。

民生無(wú)小事，飲水、充電、如廁等小事，也關(guān)系著老百姓的幸福感。遍布福州大街小巷的銀行網(wǎng)點(diǎn)，正將幸福之城的涓涓暖流傳遞到城市的每一個(gè)角落。

福州晚報(bào)記者 林雅/文 石美祥/攝