28日，為進一步加強服務(wù)企業(yè)工作，改善福州市營商環(huán)境，位于市房地產(chǎn)綜合大樓2層的福州市不動產(chǎn)登記和交易中心企業(yè)辦事服務(wù)大廳正式對外開放。

據(jù)悉，企業(yè)服務(wù)大廳專門面向企業(yè)、單位提供不動產(chǎn)登記及關(guān)聯(lián)的辦事事項，配套服務(wù)企業(yè)專項工作機制，做到“一門一窗一站式”精細化服務(wù)。

來到大廳，嶄新的裝潢之下細節(jié)滿滿：大廳中央設(shè)有舒適的沙發(fā)與成套的桌椅；大廳右側(cè)開辟了不動產(chǎn)登記自助服務(wù)區(qū)，辦事人員可在此自助打印材料；大廳左側(cè)，墻上的全流程辦事圖與服務(wù)內(nèi)容分外顯眼，辦事流程一目了然。

“中心內(nèi)涉企事項眾多，包括企業(yè)（單位）土地登記、海域登記、權(quán)籍調(diào)查、測繪數(shù)據(jù)備案、商品房預(yù)售許可等。”市不動產(chǎn)登記和交易中心相關(guān)負責人介紹，過去，中心依照業(yè)務(wù)范圍對窗口進行分類，不同的事項分散在不同區(qū)域的不同窗口。

“有些業(yè)務(wù)在三樓辦理，領(lǐng)證卻在二樓，不熟悉窗口分布的企業(yè)很容易跑錯路。”上述負責人介紹，本次改革后，涉企事項全部歸集至企業(yè)服務(wù)大廳，從咨詢、受理到領(lǐng)取辦理結(jié)果均可在同一區(qū)域全部完成。

涉企事項的集中，也為加強服務(wù)提供了更多可能。企業(yè)服務(wù)大廳入口處新設(shè)了導(dǎo)辦臺，需要咨詢的企業(yè)只需前往導(dǎo)辦臺，即可聯(lián)系對應(yīng)業(yè)務(wù)聯(lián)系人到場，一對一答疑解惑。

“對接過后，對應(yīng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系人便成為企業(yè)辦事的專屬聯(lián)系人。未來在辦證流程中的任何問題，均可聯(lián)系專屬聯(lián)系人。”上述負責人介紹，在此基礎(chǔ)上，市不動產(chǎn)登記和交易中心更成立企業(yè)服務(wù)小組，為“疑難雜癥”提供專項服務(wù)。簡單問題，由專屬聯(lián)系人解決，復(fù)雜和疑難問題由企業(yè)服務(wù)工作小組牽頭會商。必要情況下，工作小組還可邀請相關(guān)職能部門，共同商討解決。（記者 阮冠達）