房屋裝修中、入住后屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，但未能得到妥善解決。福州市消委會(huì)接到消費(fèi)者游先生投訴后組織調(diào)解，上海百安居裝飾工程有限公司福州分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)福州百安居）不按期參加約談。8月25日，市消委會(huì)發(fā)出落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作勸諭函。

據(jù)了解，游先生于2020年4月5日與福州百安居簽訂家庭居室裝飾裝修施工合同。在裝修過(guò)程中，雙方因施工人員資質(zhì)、材料挪用、施工款項(xiàng)等問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，市消委會(huì)曾組織調(diào)解，雙方達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。2021年10月，游先生發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)木地板隆起、衛(wèi)生間滲水等問(wèn)題后，聯(lián)系裝修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，問(wèn)題未得到妥善解決。

近日，游先生再次向市消委會(huì)進(jìn)行投訴，市消委會(huì)開(kāi)展調(diào)查調(diào)解工作，通過(guò)查閱裝修合同、雙方協(xié)議、微信聊天記錄及相關(guān)證據(jù)，以及問(wèn)詢(xún)福州百安居施工負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)該公司存在侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

8月25日，市消委會(huì)約談福州百安居，但到了約談時(shí)間，該公司卻未按期參加約談。為引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，化解消費(fèi)糾紛，市消委會(huì)分別向上海百安居裝飾工程有限公司及上海百安居裝飾工程有限公司福州分公司發(fā)出落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作勸諭函。（記者 劉珺）