“早上在手機(jī)APP下單，提示要到中午才能送貨，這是為什么？”“我手機(jī)上的APP顯示部分商品已售罄，但同事的手機(jī)上就顯示有貨，這是什么原因？”26日，部分市民反映了福州生鮮電商平臺(tái)上出現(xiàn)的一些問題。

27日，記者探訪永輝定溫物流中心和樸樸位于臺(tái)江區(qū)的前置倉(cāng)，了解商家的保供情況，并請(qǐng)商家解答市民關(guān)注的問題。

“26日平臺(tái)的需求量暴增，肉蛋奶、糧油米面、蔬菜類商品的訂單是平時(shí)的五六倍，導(dǎo)致部分商品在某些時(shí)段出現(xiàn)缺貨。”樸樸超市公共事務(wù)高級(jí)經(jīng)理林立表示，發(fā)現(xiàn)市民的需求驟增后，樸樸超市迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織供應(yīng)商增加物流力量，加大向前置倉(cāng)送貨的頻次、供貨量，27日肉蛋奶、糧油米面、蔬菜類商品的供應(yīng)量達(dá)到26日的2倍以上。

記者在福建永輝定溫物流中心看到，貨架上大米、面粉、乳制品和包裝食品琳瑯滿目，蔬菜庫(kù)和肉類庫(kù)里各色新鮮蔬菜和肉食滿滿當(dāng)當(dāng)。“我們這幾天加大了民生商品的備貨力度?，F(xiàn)有成品糧庫(kù)存2412噸、蔬菜庫(kù)存700噸、肉類庫(kù)存450噸、蛋類庫(kù)存超過160噸（含在途）?？筛鶕?jù)市場(chǎng)需求隨時(shí)增加供應(yīng)，足夠滿足市場(chǎng)所需。”福建永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，27日福建永輝累計(jì)投放各類商品物資超2500噸，其中蔬菜500噸、肉類180噸、蛋類34噸、水產(chǎn)品35噸。

為了保障供應(yīng)，永輝物流已啟動(dòng)24小時(shí)循環(huán)配送，保證蔬菜、豬肉和蛋供應(yīng)充足。在線上配送方面，福建永輝也加大了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的人員保障，科學(xué)安排運(yùn)力全力滿足市民需要。

“我們有理由也有能力確保蔬菜、肉品、禽蛋等民生物資供給不脫銷、不斷檔。”福州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，請(qǐng)市民不信謠不傳謠，按需采購(gòu)理性消費(fèi)。（記者 江海）