“您的家庭醫(yī)生溫馨提示：每日開窗通風(fēng)三次，每次20分鐘至30分鐘……”近日，不少晉安的居民收到了基層醫(yī)療機構(gòu)發(fā)來的提示短信。

記者了解到，目前，晉安區(qū)已建立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員、村（居）工作人員以及家庭醫(yī)生簽約團隊組成的197個網(wǎng)格化包保服務(wù)團隊，依托“線上+線下”兩種方式，為群眾提供送醫(yī)送藥以及24小時健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)，全力守護群眾身體健康。

“我發(fā)燒了應(yīng)該怎么吃藥？”“家中老人沒食欲、嗜睡怎么辦？”……在家庭醫(yī)生的微信群中，不時彈出求助信息。家庭醫(yī)生24小時在線，細心、耐心解答問題，提供更優(yōu)更快的健康服務(wù)。

據(jù)悉，晉安區(qū)通過不斷探索和優(yōu)化，使家庭醫(yī)生的工作職責(zé)更明確、工作流程更規(guī)范，逐步形成了“居民醫(yī)療有人管，群眾問題有人答”的良好局面，極大緩解了群眾居家康復(fù)期間的焦慮情緒。

近日，晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)后浦社區(qū)的兩名居民，因無法出門驗血而發(fā)愁。家庭醫(yī)生得知情況后，第一時間安排了上門抽血服務(wù)。據(jù)了解，家庭醫(yī)生每日會將平臺和微信群內(nèi)的群眾需求進行記錄，并合理安排時間，對有線下診療需求的患者提供上門問診、檢驗和疫苗接種等服務(wù)，切實為群眾排憂解難。據(jù)悉，晉安家庭醫(yī)生團隊也在逐步擴大中，未來還將解鎖“點單式”服務(wù)，切實滿足群眾多元化醫(yī)療健康需求。（記者 林舒穎）