近日，由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)、中國民營經(jīng)濟(jì)研究會(huì)等主辦的2024產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境建設(shè)大會(huì)舉行，會(huì)上發(fā)布2023年56個(gè)重點(diǎn)城市在線政務(wù)服務(wù)監(jiān)測成果。其中，福州市獲評(píng)2023年全國政務(wù)服務(wù)監(jiān)測成績優(yōu)秀典范城市。

據(jù)介紹，在線政務(wù)服務(wù)監(jiān)測從用戶視角，圍繞辦事指南、技術(shù)支撐、事項(xiàng)辦理、互動(dòng)交流四大方面，用“一把尺子”測量各地一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)表現(xiàn)，并嘉勉在線政務(wù)服務(wù)能力優(yōu)秀且企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)良好的典范機(jī)構(gòu)。獲評(píng)優(yōu)秀典范城市的福州市，在辦事指南方面具有易獲性、全面性、準(zhǔn)確性；在技術(shù)支撐方面具有可及性、有效性、便利性以及智能化支撐；在事項(xiàng)辦理方面做到了規(guī)范服務(wù)、便利服務(wù)；在互動(dòng)交流方面做到了咨詢有效、投訴有效以及“好差評(píng)”的維度多樣，因此得到監(jiān)測成果的認(rèn)可與肯定。（記者 卞軍凱）