福州127個新建小區(qū)供水設施實現全程線上查驗

一朵“水上云” 撬動大變化

“您只要準備好相關材料，就可以通過‘福州水務’微信公眾號全程線上辦理，一趟不用跑。如果有問題，我們看到后會提醒您。”4月30日上午，記者來到福州水務集團所屬市自來水公司時，營商環(huán)境專員葉宸星正在為咨詢新建小區(qū)供水設施查驗業(yè)務的用戶解答問題。

據悉，新建小區(qū)供水設施查驗云平臺，實現新建小區(qū)供水設施查驗全程網辦，在全國供水行業(yè)率先完成供水設施查驗工作的全流程可視化。該平臺2023年上線至今，福州已有127個新建小區(qū)供水設施通水實現全程線上查驗。

新建小區(qū)供水設施查驗是保障項目建設和后期交房必不可少的前置條件，也是新房交付的關鍵環(huán)節(jié)。作為報建“老手”以及線上查驗的體驗者，榕發(fā)攬湖郡項目負責人林先生感觸頗深。

“以前，要去行政服務中心的自來水公司辦事窗口，現場提交相關資料，辦理時間較長，也可能來來回回整改多次，一般要做好幾十天才能完成的準備。”林先生說，整個查驗環(huán)節(jié)涉及到供水設施接入與分區(qū)、管道布置、標準泵房設計等大大小小的事項，這與小區(qū)后期供水安全息息相關，所以每個環(huán)節(jié)都要嚴格把關。“想了解辦理進度，也只能打電話聯系窗口或者上門咨詢。”

從“來回跑”到“一趟不用跑”，查驗工作的大變化讓林先生感到欣喜，不過也心存疑惑，“真的如此便捷嗎？”

在辦理榕發(fā)攬湖郡項目供水設施查驗時，他的疑惑有了答案：“確實一趟都沒有跑！”

在“福州水務”微信公眾號上提交申請后，林先生當天就收到了營商專員打來的電話，確認項目相關情況。線上流程走完后，市自來水公司技術人員馬上奔赴榕發(fā)攬湖郡項目現場查驗。遇上需要整改的環(huán)節(jié)，技術人員會及時指導，確保各項施工穩(wěn)穩(wěn)當當。

辦理進度的全流程微信提醒，也讓報建人員心中有數。“只要手機一點，就能隨時隨地查看項目進展，還能一鍵生成查驗報告。”從“云申請”到收到項目通水的“云推送”，僅用時7天，榕發(fā)攬湖郡項目的供水設施查驗工作就順利完成。“省時、省力、省心，好評！”林先生說。

據了解，榕發(fā)攬湖郡是該平臺上線以來辦理的第121個新建小區(qū)項目。

“除了報建人員一趟不用跑，對我們查驗人員來說，平臺也幫了大忙。”葉宸星告訴記者，現場查驗記錄和項目報表統計兩大管理內容的植入，讓傳統紙質記錄升級為清單化、表格化管理模式。只需一部手機，查驗人員就能實時填寫記錄表，一鍵生成整改報告。建設單位也能迅速定位問題，精確執(zhí)行整改要求。

平臺的妙用不限于此，它還能自動統計各項目的供水設施品牌、設計施工監(jiān)理單位、查驗耗時及用戶滿意度等數據，形成多維分析報表，為后續(xù)工程建設提供可靠的技術支持。它還有追蹤辦理效率和用戶評價反饋的本領，能讓供水部門快速識別服務短板，加強供水工程質量管控。

新建小區(qū)供水設施查驗云平臺運行以來，依托透明、高效、可追溯的特性，查驗效率較此前平均提升60%以上，被作為2024年省發(fā)改委優(yōu)化營商環(huán)境典型案例進行推廣，為供水行業(yè)樹立了質量管控的新典范。

“今后，該平臺的功能將持續(xù)更新、擴展和完善，通過深化智慧水務應用，為城市供水安全與服務質量護航，讓用戶充分享受‘互聯網+政務服務’帶來的便捷。”市自來水公司相關負責人表示。（記者 孫漫）