“嘀嘀……”手機(jī)提示音響起，外賣員李曉榕掃了一眼屏幕，立即跑向福州鼓樓一小區(qū)，僅用15分鐘便送完貨，比系統(tǒng)預(yù)計時間少了10分鐘。“現(xiàn)在一進(jìn)小區(qū)就知道往哪走，送餐快多了。”曬紅的臉頰直冒汗珠，還沒來得及擦，他又奔向下一單。

長期以來，老舊小區(qū)樓棟分散、門牌混亂，快遞員、外賣員經(jīng)常迷路，常常因超時被客戶投訴。今年3月，為解決“認(rèn)路難”問題，福州市鼓樓區(qū)洪山鎮(zhèn)大凰山社區(qū)試點(diǎn)繪制了一張“騎手友好地圖”，張貼在小區(qū)醒目處，上面清晰標(biāo)注了每個居民區(qū)樓棟分布、門牌號等信息。

這是福州聚焦群眾急難愁盼，推動學(xué)習(xí)教育與民生實事互融共進(jìn)的生動縮影。

48歲的肖翠芬同樣感受到了“民之所盼，政之所向”的溫暖。今年4月，她在福州市人社局直屬就業(yè)中心工作人員的幫助下，注冊了“福你就業(yè)”平臺小程序，從上面找到了一份離家不遠(yuǎn)的餐廳服務(wù)員工作。“沒想到這么快就能找到一份工作，我一定會好好干。”肖翠芬感慨道。

就業(yè)是最大的民生，牽動著千家萬戶的幸福生活。為了讓就業(yè)服務(wù)更加精準(zhǔn)高效，福州市人社局創(chuàng)新打造零工市場，開發(fā)“福你就業(yè)”零工服務(wù)平臺，為福州各類用工主體、務(wù)工人員提供就業(yè)服務(wù)支持，特別是為重點(diǎn)就業(yè)困難群體提供“一人一策”精細(xì)化服務(wù)，推動高質(zhì)量充分就業(yè)，增進(jìn)民生福祉。

不只就業(yè)，在教育問題上，福州市教育局抓好校園餐、征訂教輔、購買校服等整治工作，精準(zhǔn)把控操作流程，切實維護(hù)學(xué)生家長合法權(quán)益；在老舊小區(qū)管理問題上，臺江區(qū)引入全產(chǎn)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，建立15分鐘快速響應(yīng)機(jī)制，實行“先服務(wù)后收費(fèi)”，告別老舊小區(qū)“管理難、收費(fèi)難、服務(wù)差”的惡性循環(huán)……

把群眾關(guān)切的“關(guān)鍵小事”辦好辦實，才能把工作做到群眾心坎上。截至目前，今年福州20項62件民生實事項目總體進(jìn)展順利，12件提前半年完成。（記者 陳歡歡）