安溪縣行政服務(wù)中心進(jìn)行消毒。林清鍛 攝

東南網(wǎng)2月5日訊（本網(wǎng)記者 潘賢利 通訊員 吳清遠(yuǎn) 林清鍛）“您好，您提交的高層次人才津貼申報(bào)材料尚欠納稅證明材料，請(qǐng)掃描上傳，我們將為您代辦。”昨日，泉州市第五層次人才劉秋玲就收到安溪縣行政服務(wù)中心高層次人才服務(wù)窗口的短信。

“這種不上門無接觸服務(wù)，既讓我降低了二次傳染的風(fēng)險(xiǎn)，又足不出戶辦好業(yè)務(wù)，真是太好了！”劉秋玲根據(jù)短信提示，辦結(jié)了事項(xiàng)，對(duì)人才服務(wù)窗口的暖心服務(wù)贊不絕口。

行政服務(wù)中心辦事大廳相對(duì)密閉，人員流量較大，前來辦理業(yè)務(wù)的人員聚集，是疫情防控的重點(diǎn)場(chǎng)所。如何防止二次感染、二次擴(kuò)散？成為近期困擾中心主任蔡財(cái)強(qiáng)的煩心事。

問題迫在眉睫，必須馬上解決。“為保障群眾和工作人員健康，又及時(shí)為企業(yè)群眾服務(wù)，我們?nèi)嫱菩芯W(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、就近辦審批服務(wù)模式，推進(jìn)流程再造，710項(xiàng)縣級(jí)審批事項(xiàng)均可通過安溪政務(wù)服務(wù)旗艦店、閩政通APP、泉州政務(wù)APP和24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)自助辦理四種方式進(jìn)行申報(bào)，全程網(wǎng)上辦理。”蔡財(cái)強(qiáng)介紹。

以24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)自助辦理為例。申請(qǐng)人只要前往自助服務(wù)區(qū)，在“政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)”上根據(jù)流程指引選擇辦理事項(xiàng)，即可輕松辦理，全程不見面。

此外，安溪還推行審批雙向郵寄服務(wù)。辦理事項(xiàng)如需審驗(yàn)原件，只要在申報(bào)過程中選擇“快遞寄送申請(qǐng)材料”，郵政快遞公司便可上門收件，并將結(jié)果證照送件上門。同時(shí)，對(duì)于需要其他部門協(xié)辦審批的事項(xiàng)，工作人員則全程代辦。

對(duì)于有特殊事項(xiàng)或特別緊急事項(xiàng)，無法不見面辦理的，市民可通過電話咨詢、預(yù)約，在預(yù)約的辦理時(shí)間內(nèi)進(jìn)入中心大廳辦理，經(jīng)量體溫、登記身份證后，戴好口罩，由工作人員引導(dǎo)辦理。

“通過把好網(wǎng)上審批關(guān)、守牢中心入口關(guān)、盯緊盲區(qū)消毒關(guān)，盡全力提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，確保廣大企業(yè)和群眾在疫情期間的各項(xiàng)事項(xiàng)辦理不受影響。”蔡財(cái)強(qiáng)表示。