走現(xiàn)場剖析問題 抓整改共護“長紅”

泉州市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研春節(jié)文旅市場和服務(wù)配套工作

2月7日上午，泉州市委常委、宣傳部部長、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、市文旅經(jīng)濟發(fā)展總指揮部總指揮長劉林霜帶隊調(diào)研春節(jié)文旅市場和服務(wù)配套工作。

市領(lǐng)導(dǎo)先后走訪泉州動車站和市區(qū)餐飲店、住宿載體，結(jié)合春節(jié)期間涉旅輿情和投訴反映的典型問題，現(xiàn)場剖析，一線調(diào)度、一線解決，督促各方舉一反三，及時總結(jié)經(jīng)驗、有效整改、提升品質(zhì)，以更暖心、周到的服務(wù)迎接四方游客，助泉州文旅市場“全年紅”“長年紅”。

市領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，要激發(fā)“主人翁”意識，緊扣全市文旅經(jīng)濟發(fā)展新格局、新趨勢，始終牢固樹立安全底線，及時補短板、改缺點、化痛點，以“賓至如歸”的品質(zhì)服務(wù)讓游客在泉玩得開心、游得舒心。要樹立長線發(fā)展思維，以謀劃全年、前瞻布局的視野，主動創(chuàng)新服務(wù)抓手，建立健全服務(wù)機制，科學(xué)做好交通疏導(dǎo)、應(yīng)急處置等配套工作，全面提升吃、住、行、游、購、娛等全鏈條的文旅服務(wù)。要夯實規(guī)范發(fā)展底線，各部門要強化監(jiān)管責(zé)任，從嚴從快處置涉旅違法違規(guī)行為，引導(dǎo)涉旅從業(yè)者誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展、熱情服務(wù)，及時化解游客痛點堵點問題，讓“泉心泉意”的保障、“用心用情”的服務(wù)成為文旅“長紅之源”。（泉州晚報融媒體記者黃偉毅 通訊員李曉玲）