電商領(lǐng)域中競爭最激烈的便是線上超市之爭，在這場戰(zhàn)爭中京東成功收購了1號店同時獲得了沃爾瑪?shù)耐顿Y。目前京東超市的銷售額和場份額都取得了很大的領(lǐng)先。

京東超市利用低成本和差異化的戰(zhàn)略，通過種類多、價格低、質(zhì)量高、服務(wù)好來提高品牌知名度，不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品以滿足客戶需求，最終達(dá)到企業(yè)在市場的競爭力。

一、物種品類豐富

京東超市是中國最大的B2C自營母嬰電商，同時也是進(jìn)口牛奶、男士護(hù)膚品、白酒線上線下最大的銷售商，從品牌出發(fā)，京東是資生堂、維達(dá)、寶潔在中國的線上線下最大零售商。

現(xiàn)如今新興品類的不斷涌現(xiàn)也讓京東超市更具有明顯的優(yōu)勢，諸如彩妝周邊、NFC果汁、進(jìn)口紅酒、兒童玩具，環(huán)保類清潔產(chǎn)品，寵物服務(wù)等品類。不管是一號店、永輝超市的收購，還是沃爾瑪?shù)娜牍?，都對京東在供應(yīng)鏈管理、區(qū)域覆蓋和品類運(yùn)營上有莫大的幫助。所以在商超之戰(zhàn)中，京東超市在很大的程度上獲得了領(lǐng)先地位。

二、技術(shù)

劉強(qiáng)東在京東年會上喊出了未來12年京東只有三個重點(diǎn)“技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)”，然而目前國內(nèi)大部分企業(yè)喊出的還是“利潤、利潤、利潤”。京東超市通過大數(shù)劇和技術(shù)支撐，從在智能預(yù)測、智能選品、智能定價、智能庫存管理等智慧供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的技術(shù)化，到智能補(bǔ)貨庫存管理方面的技術(shù)化，再到京東超市實現(xiàn)的商家銷售數(shù)據(jù)的技術(shù)化，再到用戶需求了解、促銷方案制定等營銷方面的技術(shù)化，大大替自身的運(yùn)營效率和服務(wù)水平，為京東超市未來的高速發(fā)展，打下了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。技術(shù)將逐漸成為京東的最核心競爭力，一方面技術(shù)提升可以繼續(xù)擴(kuò)大京東超市在物流上的效率和優(yōu)勢，另一方面則可以幫助京東超市開辟更大的市場和獲取更快的增長。

三、運(yùn)營模式

作為直接面對消費(fèi)者的商家，京東超市省去了中間供應(yīng)商這一個環(huán)節(jié)，形成了生產(chǎn)商——京東——消費(fèi)者這一條產(chǎn)銷鏈，減少了中間環(huán)節(jié)利潤的榨取，使得消費(fèi)者能以較低的價格買到自己心儀的產(chǎn)品。 京東超市以網(wǎng)站作為自己的銷售平臺，不需要店面的租賃、裝修費(fèi)用，同時也不需要雇傭大量的銷售人員，雇傭的員工減少，省去了一大筆工資的支出。 

四、服務(wù)優(yōu)勢。

京東則更加注重商品的價格、質(zhì)量和提供的服務(wù)，確保顧客購買的每一件商品全是正品行貨，給客戶提供最低的價格，提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 京東超市致力于培養(yǎng)忠實的客戶群體，通過網(wǎng)上購物服務(wù)、售前咨詢、暢銷產(chǎn)品排行榜、售后評價等手段，以及獨(dú)特的價格保護(hù)模式，吸引網(wǎng)購者。

京東超市送貨速度快，基本上第二天就能送達(dá)，這是淘寶所不能實現(xiàn)的，滿足了顧客購物的既得感。并且京東超市送貨人員的素質(zhì)明顯高于其他普通快遞公司，這也無形之間樹立起了京東的良好形象。 

五、定價策略 

一方面，京東不斷提高自己的經(jīng)營效率，改善業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營成本；而另一方面，在供應(yīng)商上不斷擴(kuò)大渠道上游，從二級代理做到一級代理，甚至直接從制造商拿貨，從而降低采購成本，使得京東的價格優(yōu)勢得以維持。 

網(wǎng)上購物看重的就是方便快捷，物美價廉，這對于所有網(wǎng)上超市來說，生存法則就是“效率高、成本低”。網(wǎng)上購物的最大優(yōu)點(diǎn)就是其價格優(yōu)勢。京東超市制定商品價格時從不參考業(yè)內(nèi)同行價格，而是在商品的采購價之上加上5%的毛利即為京東價。京東超市由于沒有實體門店可以節(jié)省了銷售額的10%，批發(fā)的省去可以節(jié)省20%的成本，中間商的省去又可以減少成本的20%，而節(jié)省下來的成本體現(xiàn)在商品價格上，毫無爭議這將會比傳統(tǒng)實體門店的產(chǎn)品更具有競爭力。此外，京東的庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，只是其他線上超市的十分之一。因此京東的線上超市要比線下實體零售門店同類商品便宜很多。

據(jù)悉京東百城行活動已經(jīng)開啟，通過超市業(yè)務(wù)在三四線城市拓展市場，極大程度地改善這些區(qū)域消費(fèi)者的購物質(zhì)量，擴(kuò)大消費(fèi)者在購物時的選擇范圍，滿足消費(fèi)者對更高生活品質(zhì)的追求。在消費(fèi)升級的大潮中，起到了拉動三四線城市零售行業(yè)在商品、服務(wù)等多個層面品質(zhì)提升的作用。

京東方面透露，京東超市百城行只是“京東百城行”的第一步，隨后還會有其他品類上線“京東百城行”。在增速高于社會消費(fèi)品零售總額18.2%的情況下，電商通過積極的區(qū)域市場拓展，實現(xiàn)全國開花的意圖已經(jīng)比較明確，而對于區(qū)域消費(fèi)者來說也是消費(fèi)品質(zhì)升級的過程。