海峽網(wǎng)5月11日訊（海都記者 李偉強(qiáng) 通訊員 周金贊）近日，莆田市秀嶼公安分局組織開展了“世界微笑日”系列服務(wù)活動，通過辦理業(yè)務(wù)、送證上門、講解程序等方式，用自己最美的微笑和最誠摯的問候?yàn)槿罕娹k理戶籍、出入境、交通等服務(wù)窗口業(yè)務(wù)，也收獲了群眾的真心笑容。

民警微笑服務(wù)換百姓真心笑容

前不久，秀嶼公安分局多個派出所戶籍窗口推行前臺受理微笑服務(wù)，民警在受理工作中保持微笑，增強(qiáng)窗口服務(wù)工作的親和力，營造微笑服務(wù)和諧氛圍，讓前來辦事的群眾切實(shí)感受到溫馨、舒心。

5月4日，月塘鎮(zhèn)月埔村后張的吳女士到派出所戶籍辦證大廳，想辦理戶口漏報業(yè)務(wù)，卻在一邊“犯傻”，遲遲沒有走到窗口。見狀，民警主動上前微笑服務(wù)，引導(dǎo)并耐心幫助吳女士填寫相關(guān)材料，順利完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

“沒有戶口簿，可以把我兒子戶口遷過來嗎？”5月5日上午，秀嶼區(qū)平海鎮(zhèn)西柯村的陳某麗紅著眼眶來到平海派出所戶籍室辦理業(yè)務(wù)，可說著說著，陳某麗眼淚忍不住地掉了下來。戶籍民警李寶華急忙遞上紙巾并了解具體情況。

原來，陳某麗離婚后，雖法院將小孩判給她，可前夫一直不肯提供戶口簿，讓陳某麗陷入困境。隨后，民警聯(lián)系陳某麗前夫，并說服其前夫配合戶口遷移業(yè)務(wù)。

面對老者質(zhì)問民警仍微笑服務(wù)

該局南日派出所窗口民警在日常辦公中堅持以微笑接待群眾，以真誠服務(wù)群眾，得到轄區(qū)群眾的理解和支持。

5月8日，一個老人家拿著領(lǐng)取退休金的單子到派出所戶籍窗口，要求派出所給他開具健在證明。當(dāng)民警告知老人派出所已經(jīng)不開具健在證明時，老人以為民警是故意為難他，頓時就急了，大聲質(zhì)問民警：“之前都可以，現(xiàn)在怎么不開了，我的退休金怎么領(lǐng)？”民警微笑著向老人講解當(dāng)前的政策并給老人的所在單位打電話解釋。老人離開前看著民警目送的笑容，一邊撓著頭一邊向民警致謝。

莆田市秀嶼公安分局各服務(wù)窗口的民警把微笑寫在臉上，把真誠與溫暖帶給群眾，用微笑澆出和諧的花兒，不僅通過微笑體現(xiàn)公安工作“為民、親和”的服務(wù)理念，也傳遞著警民之間的愉悅和友善，構(gòu)建了和諧溫馨的警民氛圍。